Akbank'ta Yüksek Faizle Kredi Uzatması Ve BDDK Kararına Uymama

Akbank’ta kullandığım 12 aylık ihtiyaç kredilerimi yüksek faizler nedeniyle ödeyemez hâle geldim. Daha önce iki kez sadece birer ay taksit ertelemesi şeklinde uzatma yapıldı; ancak BDDK’nın yapılandırma kararı çıkmadan bir iki ay önce, sistem üzerinden 11 ayı ve 10 ayı kalan kredilerim 12 aya yüksek faizle uzatıldı. Bu işlemlere defalarca itiraz etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Son bir aydır neredeyse sürekli aramama ve üç aydır düzenli olarak talep ve şikayet oluşturmama rağmen, hem bu iki kredimin BDDK kararına uygun şekilde yapılandırılmasını hem de makul bir ödeme planı sunulmasını talep ettim. Buna rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım: “Sisteme girip sadece bir ayı yüksek faizle uzatabilirsiniz, BDDK kararına uymak zorunda değiliz, banka politikamız bu, istediğiniz yere şikayet edin” gibi son derece esnek olmayan yaklaşımlarla karşılaştım. Tüm şartları sağladığım halde yapılandırma yapılmayıp, ödeme güçlüğü yaşadığım bir dönemde hesabıma bloke konulması ve hiçbir uzlaşmaya yanaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Akbank’ta bulunan 367‑31067971 ve 367‑31767990 numaralı iki ayrı ihtiyaç kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını, ister birleştirilerek ister ayrı ayrı olacak şekilde yeniden ve makul şartlarla düzenlenmesini talep ediyorum. BDDK’nın sunduğu imkânlardan yararlanarak, ödeyebileceğim bir taksit planı oluşturulmasını ve bloke uygulamalarının bu çerçevede gözden geçirilmesini istiyorum.