to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın internet sitesi üzerinden yazılı dilekçe için talep oluşturmaya çalışmama rağmen sistem izin vermediği için buradan başvuru yapmak zorunda kaldım. Bankanız nezdinde bulunan ihtiyaç kredilerimin ödemelerinde, bütçe imkansızlıkları nedeniyle 30 günü aşan süredir gecikme yaşanmaktadır.
Bankanız bünyesinde yapılandırılmış olan kredilerimden ilki, 214-330645*** hesap numaralı, 25 Aralık 2025 tarihinde 24 ay vade ile yapılandırılan ve 162.500 TL bakiye içeren kredidir. İkinci kredi ise 214-328707*** hesap numaralı, 19 Aralık 2025 tarihinde 24 ay vade ile yapılandırılan ve 87.500 TL bakiye içeren kredidir. Bu iki krediye ek olarak, bankanızdaki 50.000 TL tutarındaki ek hesabım da toplam borç yükümü artırmaktadır.
29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı BDDK Kurulu Kararı uyarınca, karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri 30 günden fazla gecikmiş olan ihtiyaç kredilerinin borçlu tarafından talep edilmesi halinde 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasına imkan tanınmıştır. Kredilerimin mevcut 24 aylık taksit tutarları ve ek hesabıma ilişkin borçlarım, mevcut gelir durumum itibarıyla ödeme gücümü aşmakta ve düzenli ödemeyi imkansız hale getirmektedir.
Bu nedenle, ilgili BDDK kararının tanıdığı haklar çerçevesinde, yukarıda belirtilen iki ihtiyaç kredimin ve 50.000 TL tutarındaki ek hesabıma ilişkin borcumun, herhangi bir ilave kredi kullandırılmaksızın azami 48 ay vadeye yayılacak şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Toplam borç bakiyemin 29.01.2026 tarihli Kurul Kararı’nın 2. Maddesi hükümleri doğrultusunda 48 ay vadeye yayılması ve bütçeme uygun, sürdürülebilir bir ödeme planının acilen oluşturularak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
İlgili BDDK kararına uygun şekilde işlem tesis edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödemelerimi düzenli sürdürebileceğim, gelirime uygun yeni bir yapılandırma planının ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
19 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın 60 aya kadar yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki borcumun asgari ödemelerini güçlükle sağlıyor ve zor duru...
15.09.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, taksitli avans ve kredi ödemelerimin ek hesap (eksi hesap) kullanılarak ödenmemesi için talimat verdim. Ancak ertesi gün bu ödemelerin yine ek hesaptan çekildiğini fark ettim. Ayrıca, borçlarımı ayın 17’sinde yapılandıracağımı belirtmeme rağ...
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
10 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayımlanan karar gereği, gecikmeye düşmüş ancak henüz yasal takibe alınmamış borçların 48 aya kadar taksitlendirilebilmesi imkânı tanınmıştır. Bu karar doğrultusunda, ilgili şartları sağlamama rağmen Akbank nezdindek...
Yorumlar