to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve aboneliğimin daha ilk ayında, 24.04.2026 tarihinden bu yana VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık ve hazır olmasına rağmen 24 Nisan’dan itibaren evimde hiç internet kullanamıyorum.
Sorun yaşar yaşamaz hem telefon ile çağrı merkezini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak arıza bildiriminde bulundum. Bana ilk olarak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu, bu nedenle internetimin çalışmadığı ve problemin en geç 04.05.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 01.05.2026 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve tekrar aradığımda bu kez sorunun 15.05.2026 tarihine kadar çözüleceği söylendi. Tarih sürekli ileri atılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Yeni geçmiş olduğum bir firmada, aboneliğimin daha ilk ayında günlerce internetsiz kalmam ve çözüm tarihinin sürekli ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram 8865310685’tir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve kullanamadığım günler için de faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak 11 Mart sabahında başlayan ve 11 Mart gecesine kadar süren uzun bir kesinti yaşadım. Ertesi gün internet yeniden geldi, ancak 12 Mart öğlen saatlerinde tekrar gitti ve hâlâ gelmedi. Bu kesintiler 12 saati aşan süreler şeklinde gerçekleşiyor...
18.04.2026 tarihinde saat 08:44’te telefonuma TurkNet’ten bölgemle ilgili genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, bölgesel bir çalışma yapıldığı, arızanın 4–6 saat içinde giderileceği, süreç uzarsa bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ek bir ...
TurkNet’in 4886408 numaralı müşterisiyim. Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki adresimde 06 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 06 Mart’ta TurkNet uygulaması üzerinden hizmet durumunu kontrol ettiğimde modeme sinyal gelmediğini gördüm ve 97752070 numaralı destek kaydını aç...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde her hafta düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli kurulumdan düşüyor ve neredeyse her hafta yeniden modem kurulumu yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyo...
Yaklaşık 9 yıldır TurkNet internet aboneliğimi kesintisiz kullanmak isterken, neredeyse her ay, en geç iki ayda bir, bazen de 15 gün arayla tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde saat 15.00’te internetim tamamen kesildi ve 14.03.2026 gece 02.50’ye kadar internet hizmeti ala...
Yorumlar