to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara çıkışlı olarak Gezimall acentesi üzerinden 30 Nisan çıkışlı Çanakkale Assos turuna 83-lot20421 rezervasyon numarası ile katıldık. Turun genelinde rehber ve şoförün davranışları, arkadaş grubumuzun yaşı turun genel yaş ortalamasından küçük olduğu için, bizi küçümseyen ve ciddiye almayan bir tavır şeklinde oldu.
Tur boyunca herkesle “siz” diye konuşan rehber, bize gelince “senli benli” bir üslup kullanarak “şunu al, bunu ver” gibi ifadelerle üstten bir tavırla konuştu. Bu durum bizi hem rahatsız etti hem de turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Bu saygısız yaklaşımı dile getirdiğimde ise şoförün yüzüme bakıp alaycı bir şekilde güldüğünü fark ettim, tepki gösterince de hiçbir açıklama yapmadan susmayı tercih etti.
Yaşadığımız bu saygı problemi 1 Mayıs tarihinde, halen devam eden dört günlük tur sırasında gerçekleşti. Genç olmamızın, turda rehber ve şoför tarafından daha az ciddiye alınmamıza ve küçümsenir şekilde muamele görmemize gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın Gezimall’ın kurumsal kimliğini yansıtmadığını düşünmek istiyorum.
Gezimall yönetiminden, ilgili rehber ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışlarıyla ilgili işlem başlatılmasını ve tarafımıza açık ve net bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
Gezimall üzerinden 30 Nisan–3 Mayıs tarihleri arasında satın aldığımız, rezervasyon numarası 209‑cpı20497 olan turu, sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldık. 23 Nisan tarihinde, firmanın talep ettiği şekilde tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış ve “yolculuk yapamaz” ibaresi bulunan raporu...
Gezimall firmasından “her çarşamba kesin hareketli” olarak ilan edilen Olympos 3 gece 4 günlük tur programını satın aldım. 1 Mayıs haftasına denk gelecek şekilde bu tura güvenerek plan yaptım, buna göre 1 Mayıs’ı da birleştirerek yıllık izin aldım, alışverişlerimi yaptım ve tüm programımı bu tura gö...
Gezimall üzerinden satın aldığımız Bodrum turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur sırasında otobüs birden fazla kez arızalandı ve yol üzerinde toplamda yaklaşık 8 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca müşteri hizmetleri tarafından özür dilendi. İki kişi için ...
15.11.2025 tarihinde 17 kişilik arkadaş grubumuzla Gezimall Turizm’in düzenlediği Kastamonu Küredağları Horma Kanyonu ve Ilıca Şelalesi günübirlik turuna katıldık. Bizim dışımızda yaklaşık 10-15 kişi daha vardı. Tur sırasında rehberlik hizmetinden ve genel organizasyondan memnun kalmadık. Rehber F**...
8-12 tarihleri arasında Bodrum turunu satın aldık. Turda gidiş geliş her şey dahildi. Giderken Tatilno firmasının arabasıyla götürdüler, dönerken ise Ali Osman Ulusoy'a bindirdiler. Otobüslerde klimalar çalışmıyor ve en önemlisi, tur bize programı satarken asla farklı otobüsler olacağını söylemedi. ...
Yorumlar