to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 29.08.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım ve bu kredinin ilk dört taksitini düzenli olarak ödedim. Ocak ve Şubat aylarında taksit döneminde gecikme yaşadığım için krediye 27.02.2026 tarihinde yapılandırma yapıldı, ancak ben bu yapılandırmayı aynı saat içinde iptal ettirdim.
Yapılandırma iptal edildikten sonra, daha önce ödediğim taksitler sistemde hiç ödenmemiş gibi görünmeye başladı. Ocak 2026’dan önce ödediğim taksitler sanki yok olmuş gibi duruyor ve bu yüzden büyük bir mağduriyet yaşamış durumdayım. Şubede bana ödediğim taksitlerin eski haline döneceği söylendi, ancak anladığım kadarıyla yeni açılan yapılandırma sayfasında kalmış ve eski kayıtlara yansıtılmamış.
Ayrıca kredimi 29.08.2025’te çekmiş olmama rağmen, sistemde sanki Aralık 2026’da kredi çekmişim gibi görünüyor. Yapılandırmayı iptal ettirdikten sonra bu karışıklık ortaya çıktı; 2026‑kı önceki dokümanları herhangi bir şey göremiyorum, komple yok olmuş durumda. Öncesinde ödediğim taksitleri sistemde net şekilde görebiliyordum.
Akbank şubesinden kullandığım, müşteri numarası 5059****83 olan kredime ait daha önce ödediğim tüm taksitlerin yeniden doğru şekilde görünmesini, kredi başlangıç tarihim ve ödeme geçmişimin eksiksiz ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma oluşan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan 29.08.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım ve bu kredinin 4 taksitini düzenli olarak ödedim. 2026 Ocak ve Şubat aylarında gecikme yaşayınca krediye yapılandırma yapıldı, ancak ben bu yapılandırmayı aynı saat içinde iptal ettirdim. Sorun tam da bu iptal işleminden sonra başladı.
Yapılandırmadan önce ödediğim 4 taksit sistemde tamamen kayboldu, 2026’dan önceye ait tüm hareket dökümü adeta silinmiş gibi görünüyor. Hesabımda sanki kredi ilk kez 2026 yılında çekilmiş gibi yeni bir sayfa açılmış ve eski, orijinal kayıtlar geri gelmemiş durumda. Bu nedenle hem kredi başlangıç tarihim yanlış görünüyor hem de borç tutarım gerçekte olması gerekenden çok daha yüksek yansıtılıyor.
Benim hesabıma göre kalan borcum yaklaşık 140.892 TL olması gerekirken, Akbank sisteminde 246.563,72 TL borç görünüyor. Yapılandırma öncesinde ödediğim taksitlerim dikkate alınmadığı için çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve fazladan borçlu gibi görünüyorum.
Yapılandırma öncesinde ödediğim 4 taksitin ve 29.08.2025 kredi başlangıç tarihim esas alınarak tüm kayıtların düzeltilmesini, kredi geçmişimin eksiksiz şekilde görüntülenmesini ve borç tutarımın gerçek duruma göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
BDDK’nın bireysel kredi yapılandırmasına ilişkin düzenlemesi kapsamında, Akbank’ta bulunan iki adet bireysel ihtiyaç kredim için 05.02.2026 tarihinde saat 12:15’te müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Tarafıma kayıt alındığı belirtilmesine rağmen, daha sonra başvurumun siste...
Akbank’tan Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tek ödemeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin vade tarihi 12 Ocak 2026 olup geçici mali sıkıntı nedeniyle bu ödemeyi yapamadığım için borcum gecikmeye düştü. Şu an itibarıyla gecikme sürem 36 gündür ve dosyam henüz idari takibe akt...
Akbank’ta bulunan kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmanın son taksitini de ödedim. Ancak 02.02.2026 tarihinden beri sistemde bu ödeme görünmüyor ve hâlen sanki yapılandırmada aktif bir kredi kartı borcum varmış gibi görünüyorum. Bu nedenle başka bankalardan kredi kullanamıy...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisini 21 Nisan 2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 6 Mart 2026 tarihinde 2025/8394 referans numarasıyla bu krediye ilişkin olarak benden 9.200 TL daha talep edildi ve bu tutar için hukuki süreç başlatıldı. Krediyi...
Akbank müşteri numaram 37942584. Akbank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda (1394-0043406) işlerim yolunda gitmediği için 15 Kasım 2025’ten beri gecikmem bulunuyor. İki dönemdir gecikmedeyim ve üçüncü döneme girmek üzereyim. Gelir durumum toparlanmaya başladığı için borcumu ...
Yorumlar