Konut Kredisi Yapılandırma Talebimin İşleme Alınmaması

Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayında kredi kartı borcumu 48 ay vadeli olarak yapılandırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Yapılandırma işlemi sırasında, ileride borcumu daha kısa vadede ödemek istediğimde yeniden yapılandırma hakkımın olduğu ve bu iş...

Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Akbank mobil bankacılık üzeri...

Akbank ihtiyaç kredisi için iki kredimi ödemekte zorlanıyorum. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Tahsilat birimi 444 58 80'i aradım. Kimse yardımcı olmadı. Kredi ödemelerimi yapılandırmak istiyorum. Artık taksit ödemekte zorlanıyorum, yasal takibe girmeden banka arayıp yapılandırma yapabili...

Akbank’a ait kredi/kredi kartı borcumun yapılandırılması için 2 haftadır her gün defalarca 444 58 80 numaralı yapılandırma birimini arıyorum. Her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen (bazen 40 dakikayı geçen bekleme süreleriyle), müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca 444 25 25 numaralı müş...

Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...