Maaş Müşterisi ATM Limit Aşımı Üzerinden Gelen Aşırı Kesinti

Garanti BBVA ile on seneden uzun süredir çalışan bir maaş müşterisiyim. Bugün maaş kartım üzerinden ATM’den 30.000 TL çekmek istediğimde, günlük para çekme limitinin 15.000 TL olduğu ve üzeri için işlem başına ekstra ücret alındığını yaşayarak öğrenmiş oldum. Bu işlem sonucunda benden yaklaşık 432 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi.

Telefon bankacılığı ile de görüştüğümde, bu konuya çözüm üretilmedi ve yardımcı olamadılar. Kendi maaş müşterisinden, üstelik sadece nakit ihtiyacını karşılamak için para çeken birinden bu kadar yüksek bir ücret alınmasını adil bulmuyorum. Bu, sadece benim için değil, tüm müşteriler için ciddi bir mağduriyet; insanların alın teriyle kazandığı paradan bu şekilde yüksek kesintiler yapılması gerçekten yazık, günah. Türkiye gibi bir ülkede zaten kiralar bile 30.000 TL iken, günlük para çekme limiti nasıl 15.000 olabilir? Ben her gün ATM'ye gidip azar azar para çekip taksit taksit mi kiramı ödeyeceğim?

Ben hem bu işlem için alınan yaklaşık 430 TL tutarındaki kesintide faiz/ücret indirimi ya da iadesi yapılmasını, hem de maaş müşterisi olarak günlük para çekme limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Sırf limit yüzünden her seferinde şubeye gidip sıra beklemek istemiyorum; artık kimsenin buna ayıracak vakti kalmadı. Ücret politikasının gözden geçirilmesini ve kendi maaş müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil bir uygulama başlatılmasını istiyorum.