to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından beri Akbank müşterisiyim ve bireysel kredi kartımı düzenli olarak kullanan, borcunu zamanında ödeyen biriyim. Bunun dışında bana ait bir de Akbank ticari kredi kartı gönderildi; bu kartın olduğu zarfı hiç açmadım, şifre dahi almadım ve kartı hiç kullanmadım. Haziran ve Temmuz aylarınd...
Akbank Bartın şubesinde bulunan maaş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zaten icralık bir kredi kartı borcum olduğu için maaşımın dörtte biri kesiliyor, buna bir itirazım yok. Ancak son bir aydır, maaşım yatar yatmaz hesabıma ek kesintiler uygulanıyor ve bu durum hayatımı idame ettirme...
Akbank Axess Free kredi kartım 16/12/2025 ile 22/12/2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim dışında ele geçirilip kullanıldı ve kartımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak tamamen bendeydi; kartımı kimseye vermedim ve telefonuma bu harcamala...
2025 yılı Aralık ayının sonunda Akbank’tan hesabıma 700 TL chip-para yüklendiğine dair “güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, chip-paranın yüklü olduğu kredi kartımın kayıp olduğunu belirttim, talebim üzerine bu tutarı hesap kartıma aktardılar. Görü...
21.02.2026 tarihinde saat 20:42’de Akbank kredi kartımla Enuygun üzerinden bilet almak isterken 10.455,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Enuygun tarafına yansımadığı için işlem iptal edildi, ancak Akbank bu tutarı kartımdan iki kez alarak toplamda 10.455,99 TL’yi dönem borcu olarak yansıttı. Enuy...
Akbank Free kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK düzenlemesiyle belirtilen oranın yaklaşık %3,11 civarında olmasına rağmen tarafıma mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden %4,25 faiz oranı teklif edildi. Aynı bankadan bir arkadaşımın çok yakın bir tarihte %3,75 faiz oranı ile y...
"Hızlı bir çözüm ve para iadesi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıla yakındır Akbank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem ya da olumsuz kaydım olmadan tüm ödemelerimi düzenli yaptım. Yaklaşık 2 yıl önce hayatımda üst üste olumsuzluklar yaşadım ve bu süreçte finansal olarak zor duruma düştüm. Akbank kredi kartı borcum icra takibine düştük...
Akbank kredi kartıma ait takipteki borcumu 4 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporum hâlâ güncellenmedi ve kredi notum hesaplanamıyor. Borcum kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ sanki sorunlu bir borcum varmış gibi görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni başvurul...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı numaralardan günde 15–20 kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinde veya akşam geç saatlerde yapılan bu yoğun aramalar yüzünden gün içinde sürekli rahatsız edilmekten çok yoruldum. Aramalarda kredi kartı borcu, banka kartı b...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim 2 Şubat, gecikmem ise yalnızca yaklaşık 15 günlük ve toplam 15.000 TL’lik borcun 10.000 TL’sini zaten ödedim, geriye yaklaşık 5.000 TL kaldı. Buna rağmen 5426****41 numaralı hattan gün içinde defalarca aranıyor ve tehdit eder gibi, baskıcı...
Kayseri Yeni Sanayi Akbank ticari müşterisiyim, ismim N**** Ö****. Akbank’tan ticari kredi kullandım, sonrasında yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle bir süre çalışamadım ve bu süreçte taksitlerimi ödeyemedim, erteleme de yapamadım. Ardından dosyam icraya verildi. Tekrar çalışmaya başladıkt...
Akbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve dosya avukata devredildi. Yaklaşık 15 gün önce avukat ile görüşerek borcumu 3 taksit halinde ödemek üzere anlaştım ve yapılandırmayı kabul ettim. Ancak bu süreçte icra dosyası kapsamında gayrimenkulüm üzerine konulan haczin kaldı...
"Sehven yatırdığım tutar iade edildi"
Akbank Axess kredi kartı borcumu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım. Yapılandırılmış olan bu borcu erken kapatmak istediğimde ise, sanki taksit ödememişim gibi faizli toplam borcun istenmesi ve her seferinde farklı rakamlarla karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kart limitim 49.900 ...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için Gaziantep şubesine başvurdum. Şu an kredi kartımın asgari ödemelerini yapabiliyorum ancak borcum çok yükseldiği için yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Bankaya olan toplam kredi kartı borcum yaklaşık 1.740.000 TL ve ben bu borcun 48...
Akbank hesabımla ilgili kredi kartı borcu tahsilatı adı altında yapılan haksız bir kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayın 16’sında 10.000 TL, ertesi gün de kredi ödememi yapmak için Akbank hesabıma 20.000 TL havale gönderdim. Ancak hesabıma gönderdiğim bu paradan 18.885 TL tutarında bir ...
Samsun Üniversitesi’nde akademisyen olarak görev yapmaktayım. Üniversitemiz ile 19 Mayıs Üniversitesi’ne bağlı Akbank şubesi arasında yapılan maaş protokolü kapsamında, personele 93.500 TL tutarındaki maaş promosyonunun peşin ödemeli faizsiz kredi şeklinde kullanılabilmesine yönelik bir seçenek sunu...
Akbank kredi kartıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık bir saat önce hesabıma 9.900 TL tutarında haksız bir kredi kartı ekstresi yansıtıldığını gördüm. Benim böyle bir harcamam veya borcum olmadığı halde, sistemde sanki borç varmış gibi gösterilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıy...
Akbank’a ait **** 7094 numaralı Wings Black kredi kartıma ilişkin olarak ekstre böldürme işlemimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ekstre kesiminden sonra 3 Şubat tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ekstre böldür işlemi yaptım ve 3 taksite böldüm. Son ödeme tarihinden önce de k...
Yaklaşık 2–3 ay önce Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hesabımda para vardı, müşteri temsilcisinden hesabımdan çekim yapılarak kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını ve kartımın iptal edilmesini özellikle talep et...
Yaklaşık 2 ay önce işsiz olduğum, kiramı bile nakit avansla ödediğim ve kredi kartı borcum varken, her zamanki gibi alışveriş yaparken Axess kredi kartımın alışverişe kapandığını market kasasında öğrendim. O an doğal olarak borcum nedeniyle geçici bir kısıtlama olduğunu düşündüm ve üzerine düşmedim....
Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır kartımın sadece asgari tutarını ödeyebiliyorum ve artık düzenli ödeme yapamayacak duruma geldim. Şu an kredi kartı borcum yaklaşık 105.000 TL’ye ulaşmış durumdadır. BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında, son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ...
Akbank’ta yaklaşık 3 aydır devam eden 30.000 TL civarında Artı Para borcum bulunuyor. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum, ancak her seferinde sadece oyalandım. Bir temsilciye durumu anlattıktan sonra başka birine, sonra tekrar başkasına ak...
