Maaş Hesabımda İcra Kesintisi Dışında Yetkisiz Kesintiler Yaşıyorum

Akbank Bartın şubesinde bulunan maaş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zaten icralık bir kredi kartı borcum olduğu için maaşımın dörtte biri kesiliyor, buna bir itirazım yok. Ancak son bir aydır, maaşım yatar yatmaz hesabıma ek kesintiler uygulanıyor ve bu durum hayatımı idame ettirmemi imkansız hâle getiriyor.

Örneğin, hesabıma 1.500 TL yattığında, hiçbir onayım olmadan hemen 500 TL daha kesinti yapıldı. Yani hem icra kesintisi yapılıyor hem de hesabıma yatan paradan ayrıca para çekiliyor. Bu şekilde devam ederse kira ödeyemeyecek, evimi geçindiremeyecek, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacağım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “borçtan dolayı kesiyoruz, keserler, evet maaşına da kesilecek” gibi dalga geçen bir üslupla yanıt verildi; ne insanı rahatlatan bir açıklama yapıldı ne de beni anlayan bir yaklaşım gösterildi. Hangi yasal dayanakla, maaşım zaten icra kesintisine tabi iken ekstra kesinti yapıldığı konusunda da net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Akbank’tan talebim, maaş hesabımdan icra kesintisi dışında yapılan bu ek kesintilerin derhal durdurulması, hangi kalemlerden ve hangi yasal gerekçeyle kesinti yapıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu miktarların hesabıma iade edilmesidir. Hem borcumu ödemeye çalışıp hem de geçinmeye çalışan bir müşteri olarak, maaşımdan bu şekilde kontrolsüz ve ölçüsüz kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.