to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık bir saat önce hesabıma 9.900 TL tutarında haksız bir kredi kartı ekstresi yansıtıldığını gördüm. Benim böyle bir harcamam veya borcum olmadığı halde, sistemde sanki borç varmış gibi gösterilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “Herhangi bir sorun yok, harcadıysan ödeyeceksin” şeklinde, üslubunu bozan ve hakaret içeren ifadelerle yaklaşıldı. Borcun bana ait olmadığını belirtmeme rağmen hem çalışanların sert ve saygısız tutumuyla karşılaştım hem de borcun içeriğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Ankara’da kullandığım kartımla ilgili olmayan bu borcun acilen detaylı olarak incelenmesini, şahsıma ait olmayan 9.900 TL’lik kredi kartı borcunun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte bana karşı hakaret içeren, kaba üslup kullanan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere benden para talep edilmesinin ve bu şekilde bir muamele görmemin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımda 9.099 TL borcum olmasına rağmen sistemde 12.133 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın üzerimde fazladan gözükmesini, hiçbir ek alışveriş veya harcama yapmamış olmama rağmen fark ettim. Özellikle taksit ödemesi yaparken bu tutarsızlıkla karşılaştım. 11.01.2026 tarihli işle...
Akbank kredi kartımın son ekstresinde toplam borcumun yanlış hesaplandığını fark ettim. 46704752 numaralı müşteriyim ve kartımın son 4 hanesi 9539’dur. Bugün incelediğimde, ekstredeki işlemleri tek tek topladığımda borcumun 14.012,64 TL olması gerekirken, toplamda 15.612 TL borç yansıtılmış. Fazlada...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 18:00 civarında Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, borcumu şu an ödeyemediğimi belirttim. Buna rağmen, benimle görüşme yapılmış olmasına rağmen bankanın ailemden birini de aradığını öğrendim. Borcumun detayla...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Yorumlar