Akbank Free Kredi Kartı Borcunda Yüksek Faiz Oranı Şikayeti

Akbank Free kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK düzenlemesiyle belirtilen oranın yaklaşık %3,11 civarında olmasına rağmen tarafıma mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden %4,25 faiz oranı teklif edildi. Aynı bankadan bir arkadaşımın çok yakın bir tarihte %3,75 faiz oranı ile yapılandırma yapabilmiş olmasına rağmen, bana daha yüksek bir oran sunulmasını anlamlandıramıyorum.

24.02.2026 tarihinde yaklaşık 530.000 TL tutarındaki kart borcum için ilk kez yapılandırma talebinde bulundum. Borcumu ödemek konusunda samimi ve istekliyim, buna rağmen benden daha yüksek bir faiz oranı talep edilmesi “kişiye özel faiz mi uygulanıyor?” sorusunu akla getiriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Akbank’tan, BDDK sınırına uygun ya da en azından ona yakın makul bir faiz oranıyla borcumun yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma uygulanan bu yüksek oranın gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.