Akbank Telefon Aramalarını Durdur, SMS Yoluyla Bilgilendirme İstiyorum

Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı numaralardan günde 15–20 kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinde veya akşam geç saatlerde yapılan bu yoğun aramalar yüzünden gün içinde sürekli rahatsız edilmekten çok yoruldum. Aramalarda kredi kartı borcu, banka kartı borcu, kredi borcu, yapılandırma hizmetleri ve benzeri konularla ilgili bilgi verilmeye çalışılıyor.

Bu durumla ilgili Akbank’a geri bildirimde bulunmama rağmen aramalar aynı şekilde devam ediyor. Sadece SMS ile bilgilendirilmek istiyorum ve telefonla aranmak istemiyorum.

Akbank’ın tarafımı telefonla aramayı durdurup, sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapmasını ve numaramın buna göre sistemlerinde güncellenmesini talep ediyorum.