Akbank Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Güncellenmemesi Kredi Notumu Engelliyor

Akbank kredi kartıma ait takipteki borcumu 4 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporum hâlâ güncellenmedi ve kredi notum hesaplanamıyor. Borcum kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ sanki sorunlu bir borcum varmış gibi görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni başvurularımda engel oluşturuyor.

Bu durumla ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak talebim ciddiye alınmadan geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka nezdinde borcumu kapatmış olmama rağmen Findeks tarafına gerekli bildirimlerin yapılmadığını ya da eksik yapıldığını düşünüyorum.

Akbank’ın, kapattığım kredi kartı borcuna ilişkin bilgileri Findeks sistemine doğru ve güncel şekilde ivedilikle iletmesini, raporumun acilen güncellenmesini ve kredi notumun yeniden hesaplanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. 2024 yılından bu yana Findeks raporumun güncellenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, en geç yarın gün içinde giderilmesini özellikle istiyorum.