Akbank işlem

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Koşuyolu Şubesi’ne bağlı hesabım bulunuyor. 15 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma genel merkez tarafından tamamen kısıtlama getirildi. Bu süre boyunca hiçbir işlem (para çekme, EFT/havale, kart kullanımı vb.) gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Koş...

Akbank hesabımdan yaklaşık 500 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itirazımın olumlu sonuçlandığı sözlü olarak tarafıma bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, olumlu sonuçlanmasına rağmen param hala hesabıma iade edilme...

27.08.2025 tarihinde, tarafıma ait olan sonu 4773 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 10.500 TL tutarında nakit avans çekilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen bu işlemin gerçekleşmesi, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir endişe yaratmıştır. ...

29.08.2025 tarihinde Akbank’tan “Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereğince sözleşmenizi feshederek mevcut ürünlerinizi (hesap, kredi kartı, banka kartı vs.) kullanıma kapattık” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söy...

Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7624) ekstresi bugün kesildiğinde, “üyelik ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bunun yıllık kart aidatı olduğu ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi i...

Akbank mobil uygulamasında bilgim dışında, kartım elimdeyken 29.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde toplam 1.466,24 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de Konya Beyşehir Şubesi ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartım...

Axess kredi kartımda 4 taksit olarak görünen bir harcamama, 07.08.2025 tarihinde fazladan 5. Taksit eklenmiş. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kimse tarafından aranmadım. Fazladan eklenen taksit nedeniyle ödeme planımda gereksiz ye...

Akbank dijital şube üzerinden yaklaşık 1 ay önce altın hesabımda işlem yaptım. Ancak altın alım ve satım arasındaki kur farkının piyasanın çok altında kaldığını ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ayrıca işlem sırasında komisyon kesintisi de uygulandı. Yaşadığım bu sorun...

Casino Per platformunda 40 Süper Holt oyununa dün Akbank üzerinden “süper havale” yöntemiyle 2.500 TL yatırdım. Bu parayı oyun oynamak için yatırdım ve dekontu hem mail adreslerine hem de platform üzerinden ilettim. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetleri paranın kendilerine ul...

Akbank kredi kartımla 18Ağustos tarihinde Xsolla üzerinden yapılan internet alışverişine ait 8400TL tutarındaki iadenin ekstreme yansıtılmasını bekliyorum. İade talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlemle ilgili başvuru ya da itiraz numaram bulunuyor. Bu tür bir...

18 gün önce temu üzerinden Akbank kredi kartımla yaptığım online alışverişi aynı gün iptal ettim. Temu iadeyi gerçekleştirdiğini ve ilgili finans kuruluşunun işlemi gerçekleştirme hızına göre iadenin en geç 29 Ağustosa kadar sonuçlanacağını bildirdi fakat para iadesi hala hesabıma yansımadığı gibi s...

19 Ağustos 2024 tarihinde Akbank çağrı merkezi üzerinden Axess Troy kart başvurusu yaptım. Kartı talep etmeden önce eğitim kurumlarında kullanabileceğim 9 taksit imkanı sunuldu. Kart elime ulaşmadan önce tekrar arayarak bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve yine 9 taksit olacağı teyidini ...

Akbank Zeytinburnu Seyitnizam Şubesi’ne 2 gündür (toplam 48 saattir) ulaşamıyorum. Kasko işlemlerimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Şubeye ulaşamayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bana şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve herha...

18 Ağustos 2025 tarihinde ATM kodu 00011025 olan Akbank ATM'sinden Papara kartıma QR kodu ile para yatırma işlemi yaparken, 8.400,00 TL param ATM'de sıkıştı. Süreç dahilinde defalarca kez aramama rağmen Akbank ve Papara bankaları bu süreci çözemediler. ATM'de sıkışan bu para, benim ihmalim olmadan s...

29.08.2025 tarihinde saat 1.40 civarında Axess kredi kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. İşlemim onaylanmadı ancak 380 TL tutarındaki harcama kart ekstremden düştü ve siparişim oluşmadı. Kartımın son 4 hanesi 9539’dur. İşlemi Mardin Kızıltepe’de gerçekleştirdim ve bu tür bir sor...

Merhaba, 2 Haziran 2025 tarihinde Etsy İreland Ltd. Tarafından tarafıma gönderildiği belirtilen 62.625,69 TL tutarındaki ödeme, Akbank Batı Ataşehir şubesinde bulunan hesabıma (IBAN: TR23**************************17) ulaşmamıştır. Etsy tarafından iletilen bilgiler: Transfer yöntemi: Envoy Referans ...

22.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğim SWIFT para transferi sırasında, işlem gerçekleşmeden hesabımdan 71,69 Euro tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekont numaram: 000339119’dur. Bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kon...

06.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.198,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında faizi olmayan 6 taksit kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, işlemim tek çekim olarak yansıtıldı. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu haktan faydalana...

18.07.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartıma 585,86 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme işlemini Akbank mobil şube üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak başka bir bankada yaptığım kredi başvurusu sırasında, Kredi Kayıt Bürosu raporlarında bu ödemenin yapılmadığı ve ...

3 gündür Akbank Mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak istiyorum ancak işlemim bir türlü onaylanmıyor. NFC ile kimlik doğrulama adımını eksiksiz ve başarılı şekilde tamamlamama rağmen, banka tarafından limit artırma işlemim kabul edilmiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve farklı internet...

Aksigorta tarafından konut sigortası poliçem (No: 410726115) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi çektiğimden bu yana 2 yıldır otomatik olarak poliçe kesiliyordu. Ancak bu yıl farklı bir acenteden kendi isteğimle yeni bir poliçe yaptırdım ve bunu banka şubesine de ilettim. Buna rağmen Ak...

Akbank ATM’sinde Papara kartımla işlem yaparken mağduriyet yaşadım. Papara, altyapı olarak Akbank ATM’lerini kullanıyor; dolayısıyla yaşanan sorunun sorumluluğu sizde de bulunmaktadır. Papara tarafına yaptığım şikayet sonuçsuz bırakıldı, Akbank ise tamamen sessiz kaldı. Bu durum hem BDDK düzenlemel...

29 Ağustos 2024 tarihinde Akbank hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 221 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin dekont numarası 000641451’dir. İşlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için h...

28.08.2025 tarihinde “MKK sicil kaydı oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank’ta yatırım hesabı açmadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay vermedim. Sadece maaşımın yatması için hesap açtırdım ve kredi kartı kullanıyorum. Yatırım hesabı açıldığına dair herhangi...