to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Akbank’tan “Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereğince sözleşmenizi feshederek mevcut ürünlerinizi (hesap, kredi kartı, banka kartı vs.) kullanıma kapattık” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çankırı Merkez şubesine gittiğimde ise internet işlemlerimin kapatıldığını ve hesaplarımın bloke edildiğini öğrendim. Şubedeki yetkililer, bundan sonra borç ve para çekme işlemlerimi sadece banka şubesinden yapabileceğimi, online hiçbir işlem gerçekleştiremeyeceğimi ve kartlarımı normal hayatta kullanamayacağımı ilettiler. Kısıtlamanın kaldırılmayacağı, bu şekilde devam edeceği belirtildi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gittiğimi, neden kısıtlama uygulandığını sordum. Onlar da talep oluşturabileceklerini, değerlendirileceğini söylediler. Ancak bana sorunun çözülemeyeceği, hesaplarımın açılmayacağı bildirildi. Çalıştığım ilçe merkezden uzakta ve orada Akbank şubesi yok. Her işlem için merkeze gitmem mümkün değil. Bu çağda, tüm işlemleri şubeden yapmak zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor. ATM’den günlük çekilen limitler de yetersiz kalıyor, her gün bankaya gitmek zorunda kalmak çok zor.
Hesaplarımın ve kartlarımın yeniden açılmasını, kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
12.07.2025 tarihinde sabah saat 10:00 sularında Akbank Güvenlik Birimi tarafından arandım. Görüşme esnasında hat bağlantısı kesildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın hesabım blokeye alındı. O andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne tarafıma dönüş sağlandı ne de ...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Dün yaşadığım şöyle bir sorun mevcut. Bankayı bilgi almak için aradığımda bilgileriniz. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uygun değildir dedi. Bugün sabah bankaya geldim. Bugün ayın 27,06,2025 Sorunun ne olduğunu müşteri temsilcisine. Sorduğumda kendisi bana bankanı...
Yorumlar