
İzinsiz Kart İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

Akbank’a ait 3636 ile biten kartımdan, iznim ve bilgim dışında üç kez para çekilmiştir. 14.08.2025 tarihinde 48 TL, 17.08.2025 tarihinde ise 89 TL olmak üzere toplamda üç farklı işlemde 'YDS goglee kompanion' adlı firma üzerinden izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmam...
Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi
5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca yayınlamış olduğunuz karara istinaden; 15.08.2025 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetlerini arayarak ve aynı gün şubeye gidip...
Kampanya Chip Para Tutarı Eksik Yüklendi, Destek Alamıyorum

Akbank Troy kartımla, 16.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Vatan Bilgisayar’dan 12.998,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, Akbank kart ile yapılan tüm harcamalara %10 Chip Para kazanılacağı belirtilmişti. Kampanya dahilinde olduğum ve alışverişimi standart ödeme yöntemiyle ge...
Emekli Maaşı Promosyon Sözleşmesi Sonrası Kısıtlama Kaldırılmıyor, Banka Değişikliği Yapamıyorum

Akbank Balıkesir 0073 şubesi üzerinden yaptığım emekli maaşı promosyon sözleşmemin süresi 3 Ağustos itibarıyla tamamen doldu. Sözleşme süresi sona ermiş olmasına rağmen, banka değiştirme işlemi için gerekli olan kısıtlama hala kaldırılmadı. Bu nedenle başka bir bankaya geçiş yapamıyorum. Konu ile i...
Kimliksiz İşlem Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkaramadım ve bu nedenle online işlemlere de devam edemiyorum. Sadece müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-post...
Akbank Kredi Kartıma Haksız Aidat Ve Otomatik Ödeme Ücreti Yansıtıldı Kartım Kapatılmıyor
Akbank Axess kredi kartıma Nisan-Mayıs aylarında 1298 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ayrıca, kart borcumu ödemediğim gerekçesiyle, otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen 900 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi yapıldı ve bu tutara faiz de uygulandı. Toplamda 2118 TL ödedim. Müşteri hizmetler...
Onayım Olmadan Hesabımdan Prim Ödemesi Çekildi, İade Talep Ediyorum

15.08.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Agesa Hayat Emeklilik adına 1.805 TL tutarında prim ödemesi bilgim ve onayım olmadan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım veya imzam da bulunmamaktadır. Kendi isteğim dışında gerçekleşen bu işlem n...
Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Yasal Hakların Kullanımı Talebi

Akbank Kredi Kartı İşleminde Hatalı Çekim Ve Yetersiz Müşteri Desteği
16 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Stanly marka CarrefourSA reklamındaki 499 TL’lik ürünü satın almak için Akbank Wings kredi kartımı kullandım. 3D güvenlik ekranında 499 TL görünmesine rağmen, kartımdan 15.499 TL çekildi. Aynı işlem için ikinci kez şifre geldiğinde ise bu sefer ...
Akbank Altın Seviye Ödül Kodu Verilmedi Kampanya Güvenilir Değil

Akbank mobil uygulaması üzerinde kampanyalar kısmında bulunan altın seviyeye geçmek için gerekli tüm görevleri yerine getirdim. Çok yoğun bir şekilde QR ödeme, fatura ödeme, talimatlar vs tüm işlemleri altın seviyeye geçmek için Akbank üzerinden yaptım. 15 Ağustos günü Akbank'tan gelen mesajda altın...
ATMde Sıkışan Param Günlerdir İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

10/08/2025 tarihinde Hatay Altınözü’indeki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 1.400 TL param ATM’de sıkıştı. Müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve bana 4 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. H...
Şubesiz Numara Güncelleme Eksikliği Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Merhaba, ben ilçede yaşıyorum ve bulunduğum ilçede Akbank şubesi maalesef bulunmuyor. Belirli sebeplerden dolayı iki veya üç kez numara değişikliği yapmak durumunda kaldım. Buradaki mağduriyetim; sürekli ile gidiş yapamıyor olmam. Diğer bankalarda şubeye gitmeden numara güncellemesi yapabiliyorum mo...
Axess Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor

Axess Gol mc d kredi kartlarımda yaklaşık 1 yıldır ortak limit sorunu yaşıyorum. İki kartımın toplam limiti 2000 TL ve bu limit, günlük harcamalarımı ve faturalarımı karşılamaya yetmiyor. Aylık gelirim 150.000 TL’nin üzerinde olmasına ve bankanın bu bilgiden haberdar olmasına rağmen, limit artışı ta...
Mobil Uygulamada Sürekli Hata: Onaylı Kredimi Kullanamıyorum

Akbank Mobil uygulaması üzerinden hesap açıp kartımı teslim aldım. Yaklaşık 1 haftadır uygulamada sık sık donma ve giriş yapamama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, faizsiz kredi başvurum onaylanmasına rağmen, krediyi kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, kredimin ona...
İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi!

1.8.25 ve 2.8.25 tarihlerinde, iznim olmadan Akbank vadesiz hesabımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında “yurt dışı pos” işlemiyle para çekildiğini fark ettim. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu yaşanmadı. Bu işlemlerle ilgili olarak Akbank’tan herhan...
Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Ve Vaat Edilen İade Yapılmadı

14 Haziran tarihli Axess kredi kartı ekstremde, kartıma 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusunu internet bankacılığı üzerinden, herhangi bir kampanya kapsamında olmadan kendim gerçekleştirmiştim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik ücretiyle ilgili olarak ...
Uzun Bekleme Ve İzinsiz Para Çekimiyle Mağduriyet Yaşadım
16.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak avans hesabımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve her seferinde “işleminizi yapıyorum, bekleyin” denildi. En son ise hangi işlem için aradığım tekrar soruldu, bu süreçte başka müşterilere hizmet verildiğin...
Kredi Kartı Limiti Artırılmadı Üstüne Onayım Olmadan Yeni Kart Başvurusu Yapıldı
Dün Akbank Wings kredi kartı başvurum hemen onaylandı. Yasal sınır nedeniyle limitim düşük olarak tanımlandı ve bunun üzerine diğer kredi kartlarımın limitini düşürdükten sonra hem mobil bankacılık hem de telefon bankacılığı üzerinden limit artırım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, normalde bu...
Kazandığım Chip Para Hesabıma Yatırılmadı
31 Temmuz son katılım tarihi olan Akbank Chip Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm gereklilikleri eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 100 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu ancak belirtilen süre geçmesine rağmen chip param hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri h...
Mavi Kartlılara Akbank'ta Hesap Açma Engeli Ve Çözüm Bekleyişi

13.08.2025 tarihinde Akbank Kadıköy Şubesi’ne, mavi kartlı bir Alman vatandaşı olarak hesap açmak için başvurdum. İnternet bankacılığı üzerinden hesap açamadığım için şubeye yönlendirildim. Şubede işlem yapılırken sistem, uyruğumu otomatik olarak Türkiye olarak ayarlıyor ve değiştirmeye izin vermiyo...
Akbank Mobil Uygulamasında Sipay Cüzdan Transferi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok

Akbank mobil uygulaması üzerinden Sipay dijital cüzdanıma para transferi yapmak istiyorum ancak dünden beri sürekli hata uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, fakat dün başlayan bu problem gün boyunca birçok kez tekrar etti. Her iki tarafın müşteri hizmet...
-
Alışveriş Kredisi 57
-
Altın 249
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 315
-
Axess Gold 1.753
-
Axess Platinum 4.750
-
Banka Kartı 1.715
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.555
-
Bireysel Emeklilik 288
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.768
-
Döviz 263
-
EFT 1.942
-
Faizsiz Kredi 1.109
-
FAST 294
-
Fatura Ödeme 424
-
Fon 363
-
Free Kart 223
-
Gümüş 37
-
Halka Arz 451
-
Harcama İtirazı 3.339
-
Havale 594
-
Hesap Açma 541
-
Hesap Kapatma 415
-
HGS 222
-
Hisse 949
-
İhtiyaç Kredisi 683
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 332
-
Kredi 9.301
-
Kredi Kartı 26.229
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 706
-
Maaş Hesabı 513
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 356
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.661
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 194
-
Numara Güncelleme 321
-
Otomatik Ödeme 852
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.744
-
Para Yatırma 2.458
-
Pos 1.080
-
Promosyon 750
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.347
-
Sim Kart Bloke 399
-
Swift 148
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 313
-
Taksitli Nakit Avans 821
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 234
-
Vadesiz Hesap 343
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352



