to read complaints and reviews, or file yours.Etsy'den Gelen Yüksek Tutarlı Ödemenin Akbank Hesabıma Ulaşmaması Mağduriyet Yaratıyor
Merhaba,
2 Haziran 2025 tarihinde Etsy İreland Ltd. Tarafından tarafıma gönderildiği belirtilen 62.625,69 TL tutarındaki ödeme, Akbank Batı Ataşehir şubesinde bulunan hesabıma (IBAN: TR23**************************17) ulaşmamıştır.
Etsy tarafından iletilen bilgiler:
Transfer yöntemi: Envoy
Referans Numarası: 177874262384
Transaction ıd: ab56e58e-a53f-f011-b585-****56b2cf04
Tarih: 02/06/2025
Defalarca kez şubeniz ve müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Bana sözlü olarak, bu referans numarasının sistemde geçerli olmadığı, böyle bir transfer gerçekleşmiş olsaydı ya hesabıma geçeceği ya da 1 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak Etsy ödemeyi gönderdiğini iddia ediyor ve iade almadıklarını söylüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Sizden ricam;
➡️ Yukarıdaki ödeme detaylarına ilişkin resmi yazılı açıklamanın tarafıma verilmesi,
➡️ Bu tutarın banka sisteminizde hiçbir şekilde görülmediğinin yazılı olarak teyit edilmesi,
➡️ Böyle bir işlem olsaydı tarafıma ulaşacağı veya iade edileceğinin belirtilmesi.
Bu sürecin resmi olarak belgelenmesini istiyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Ayfer Kaba
Bizde çözülmedi bugün etsy ye başka bir banka bilgilerimizi girdik, 2 haftadır alamadığımız için paramızı. Şimdi onlaylanmasını bekliyoruz banka bilgilerimizin, onaylandıktan sonra 3-4 iş günü sürüyor yeni hesaba para gönderilmesi, yani önümüzdeki pazartesi göreceğiz bu yeni banka hesabına para geçecek mi bu sefer geçmeyecek mi.