Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Nakit Avans Çekildi, Acil İnceleme Ve İade Talebi

27.08.2025 tarihinde, tarafıma ait olan sonu 4773 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 10.500 TL tutarında nakit avans çekilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen bu işlemin gerçekleşmesi, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir endişe yaratmıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve detaylı inceleme yapılacağı, çekilen tutarın hesabımda olduğu belirtildi. Ancak ben herhangi bir işlem gerçekleştirmedim ve bu para çekimiyle hiçbir ilgim yoktur.

Batman şubesine bağlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin detaylarının tarafıma iletilmesini, kapsamlı bir inceleme başlatılmasını ve çekilen 10.500 TL'nin derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konu hakkında yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.