Akbank işlem

29 Ağustos 2024 tarihinde Akbank hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 221 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin dekont numarası 000641451’dir. İşlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için h...

28.08.2025 tarihinde “MKK sicil kaydı oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank’ta yatırım hesabı açmadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay vermedim. Sadece maaşımın yatması için hesap açtırdım ve kredi kartı kullanıyorum. Yatırım hesabı açıldığına dair herhangi...

Akbank Mobil üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde kardeşimi davet ettim ve gerekli yönlendirmeleri yaptım. Kardeşim, Akbank’a ilk kez üye olup 21 Ağustos 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı kapsamında fatura ödemesini gerçekleştirdi. Kampanya şartlarının ...

21 Temmuz tarihinde Fethiye Likya Şube'deki Akbank ATM'sinden annem banka kartı ile emekli maaşını çekmiş ve eve döndüğünde kağıt paraların tam ortasında dört adet 200 TL olması gerekirken dört adet 10 TL olduğunu görmüştür. Daha önce de aynı şubede maaşın yarısından fazlası eksik ödenmiş ve eksik m...

Akbank internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde kredi kartı numarası isteniyor ancak kartım şu anda yenilenme sürecinde ve elimde değil. Alternatif olarak kimlik doğrulaması yapmak istedim fakat sistem kimliğimi tanımlayamadı. Müşteri hizmetleriyl...

Akbank Wings kredi kartımla katıldığım ücretsiz yurt dışı sağlık sigortası kampanyası kapsamında, Aksigorta tarafından sigortam başlatıldı. Ancak kampanya şartlarında belirtilen yaklaşık 376 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Başvurumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağme...

25.08.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de bulunan Akbank ATM’sinde kartsız işlemle 30.800 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve bloke oldu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sistemde işlemin göründüğünü ve talep oluşturduklarını söylediler. Mail üzer...

27.08.2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartım ve mobil bankacılık hesabım üzerinden izinsiz olarak 185 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlem İstanbul’da gerçekleşmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım güvene alındı, işlem...

18 Ağustos’tan bu yana Akbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) için yapılandırma talebimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2 saat boyunca sürekli farklı birime aktarıldım ve bekletildim. Bir müşteri temsilcisi bana “BTDK kapsamında olmuyorsunuz, olup...

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 8181) limitini, hiçbir onayım ve talebim olmadan Akbank tarafından bir ay içinde artırdılar. Otomatik limit artışı özelliğim kapalı olmasına ve Juzdan uygulamasında böyle bir işlem gözükmemesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda limit artışının uygulama üzer...

Yaklaşık 1 aydan fazla süredir Akbank Esnek Hesabımı yapılandırmak için hem 444 25 25 numarası üzerinden hem de tarafıma verilen diğer numaralar üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her aradığımda, “banka tarafından aranacaksınız” ya da “mail gelecek” denilerek süreç kapatıldı. ...

8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...

Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak mobil uygulama üzerinden telefon numaramı tanımlayamıyorum. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, bu yüzden kartımı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli sesli yanıta aktarılıyorum ve sorun...

21 Ağustos 2025 tarihinde emekli maaşımı Akbank'a taşıyarak, 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL Chip Para promosyonu almam gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip param hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

Beş yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum. Ağustos ayında kredi kartı ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149 TL borç yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve ücretin tamamı tarafıma puan olarak iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iadesinin m...

28.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Akbank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 4.900 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ismini ve soy ismini girerken, soyadında bir harfi yanlış yazdığım için işlem tamamlanmadı ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen hâlâ '...

28.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, Media Markt Turkey Tic. adlı site üzerinden 'km sorgulama' işlemi sırasında 20 TL’lik bir ücret görünmesine rağmen, hesabımdan bilgim dışında aniden 35.999 TL çekildi. Bu işlemin ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kulla...

Akbank Axess kredi kartım (son 4 hane: 9635) 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece “hesabınız güvenlik birimi tarafından bloke olmuştur” deniliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş...

13:49’da Akbank mobil uygulaması üzerinden Jethavale işlemiyle 2.290 TL yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden bir saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: 000799896. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi standart olarak gerçekleştirdi...

27.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli gmk Akbank şubesine, mahkeme tarafından eşimin vasisi olarak atanmış olmam nedeniyle promosyon ödemesi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında vasilik kararımı, kendi kimliğimi ve eşimin kimliğini ibraz ettim. Eşim zaten Akbank maaş müşterisidir. Şubede daha önce sun...

Merhabalar, Akbak'ı arayarak limit düşüklüğü yaptım. Dün mesaj atıyorsunuz; eğer 25'inde arayıp iptal etmezseniz limitiniz otomatik olarak yükselecek diye. Ben aramak da istemiyorum, limit yükseltmek de istemiyorum, sizinle bir daha çalışmak da istemiyorum. Otomatik olarak limiti yükseltirseniz de ş...

12 Mayıs 2024 tarihinde Aydın/Söke Novada Outlet’teki Halkbank ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 3.600 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım. Hemen ardından hem Halkbank hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ATM bilgi...

19 Haziran’dan beri Akbank’ın Edirne merkez bölgesinde saha çalışanı S**** S***** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendisi iş yerimize gelerek Akbank pos cihazı kullanmamız halinde 25 bin tl promosyon verileceğini söyledi. İlk etapta teklifi kabul etmedik, ancak sonrasında ısrarcı...

27.08.2025 tarihinde 02124012370 numaralı telefondan, “Akbank takip borcunuz ile ilgili icra takip işlemleri 17:00 itibarıyla başlatılacak olup acil arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda Axess kredi kartı borcum olduğu belirtilmişti. Araştırmalarım sonucunda bu mesajın gerçek dışı olduğunu öğr...