Nakit Avans İşlemim 3 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdurum!

07.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan Akbank mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL Nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem tamamlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve 8025015556 numaralı başvuru oluşturuldu, fakat üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Nakit avans tutarı hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sorunumun acilen incelenerek 2.000 TL tutarındaki nakit avansın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.