to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartıma ağustos ayının son haftasında başvurdum ve kartım 2 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, kampanyalardan yararlanmak için başvuruyu ağustosta yapmam gerektiği söylendi. Kartı zaten eylülde teslim aldığım için, ağustosta kampanyaya başvurmam mümkün değildi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Kartımı kapatmak istediğimde ise, 10.500 TL olan kart ekstresi yerine 11 bin tl’nin üzerinde bir borç çıkarıldı ve bu konuda da net bir açıklama alamadım.
Tüm işlemlerimi Akbank çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 0078899.
Kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank'tan geçtiğimiz yıl 2023 Mayıs ayı şubelerinde çalışan bir arkadaşımın ısrarı üzerine **** 9088 ile biten bir Axess Platinum Card başvurusu yapıp kullanmaya başladım. Yaklaşık olarak bir yıl sonra Platinum 796,50 ₺ Kart Üyelik Ücreti yansıyınca çağrı merkezlerini arayıp ücreti iade etmelerini ...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın tamamını ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartımı kapatmama karşılığında 1000 TL üzeri kullanım bedeli ve yaklaşık 780 TL chip-ParaPuan yüklemesi teklif edildi. Ayrıca, bu puanların 29.09...
Akbank Platinum kredi kartım varken, çağrı merkezi tarafından bana ekstra bir kart gönderilmesi teklif edildi. Bu teklifle birlikte, ekstra kart gönderilirse 25.000 TL tutarında ek hesap limiti tanımlanacağı ve bu tutarı 3 taksit halinde ödeyebileceğim bilgisi verildi. Bu şartları kabul ederek ekstr...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
21 Temmuz’dan bu yana Akbank tarafından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Akbank beni arayarak kredi kartı çıkarmak istedi, başta kabul etmedim. Ancak her 3000 TL harcamaya 800 TL, toplamda 8000 TL chip-para kazanabileceğim bir kampanya teklif edildi ve bu nedenle Axess Platinum kartı kabul...
Yorumlar