to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Hem şube hem de müşteri hizmetleri, yetkilerinin olmadığını belirterek yardımcı olamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Ayrıca bu durum bana özel bir durum da değil! Genel Müdürlük şube çalışanlarına dahi 500.000TL üzeri için yetki vermiyormuş. Uygulamada aldığım şubeye gidin hatası da bu genel müdürlüğün işlem kısıtlaması yaptığının bir kanıtıdır.
Şube'de de çözüm üretilemedi ve sonrasında Garanti Bankası uygulamasına girip denemek istedim ve 10 saniyede 3.000.000'a kadar artışı onayladı. Kaldı ki bu bankada uzun zamandır işlemim bile yoktu.
Yıllardır Akbank ile çalışıyorum ama bu durum gerçekten şaka gibi.
Banka'da paran var ve istediğin gibi transfer edemiyorsun.
Acil olarak günlük transfer limitimin talep ettiğim tutara yükseltilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Şubeye talimat verdim ve yarın tüm paramı çekip farklı bir bankaya aktaracağım.
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
Akbank'ın günlük işlem limiti 500.000 TL olduğu için yükseltmek istedim; ancak mobil uygulamadan sürekli hata alıyorum ve en yakın şubeye gitmem söyleniyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, limit yükseltme yetkilerinin olmadığını ve şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğim...
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde günlük transfer limitimi yükseltemiyorum. Şirket öyle bir sistem kurmuş ki, mobil bankacılık hata veriyor. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum. Şube ise işlemi yapamayacaklarını söyleyerek beni genel merkeze yönlendiriyor. Sonuç o...
Yorumlar