Transfer Limiti Engeli: Akbank'ta Parama Ulaşamıyorum!

Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Hem şube hem de müşteri hizmetleri, yetkilerinin olmadığını belirterek yardımcı olamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Ayrıca bu durum bana özel bir durum da değil! Genel Müdürlük şube çalışanlarına dahi 500.000TL üzeri için yetki vermiyormuş. Uygulamada aldığım şubeye gidin hatası da bu genel müdürlüğün işlem kısıtlaması yaptığının bir kanıtıdır.

Şube'de de çözüm üretilemedi ve sonrasında Garanti Bankası uygulamasına girip denemek istedim ve 10 saniyede 3.000.000'a kadar artışı onayladı. Kaldı ki bu bankada uzun zamandır işlemim bile yoktu.

Yıllardır Akbank ile çalışıyorum ama bu durum gerçekten şaka gibi.
Banka'da paran var ve istediğin gibi transfer edemiyorsun.

Acil olarak günlük transfer limitimin talep ettiğim tutara yükseltilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Şubeye talimat verdim ve yarın tüm paramı çekip farklı bir bankaya aktaracağım.