to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:02’de İzmir Torbalı Sadıkileri Bulvarı Yıldız Sitesi’ndeki Akbank 00011020 numaralı ATM’den QR kod ile ING hesabıma 9000 TL yatırmak istedim. Parayı tek seferde yatırdım, ATM parayı saydıktan sonra ana ekrana geçti ve herhangi bir fiş vermedi. Para hesabıma geçmedi, para yatırma haznesi de boştaydı. Aynı ATM’den başka işlem yapıp fiş alabildim, ayrıca cep telefonumla ATM ana ekranının görüntüsünü aldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Akbank hem de ING müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ve Akbank şubelerine giderek durumu defalarca ilettim. Ancak iki banka da birbirine yönlendirdi ve kamera kaydı talebime rağmen herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadı, sadece “Talebiniz incelendi, olumsuz” şeklinde mesajlar aldım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve param yaklaşık 46 gündür ortada yok.
Ortak ATM kullandırılmasına rağmen sorun yaşandığında iki bankanın da sorumluluk almaması kabul edilemez. 9000 TL gibi yüksek bir tutarın kaybolması mağduriyetimi artırıyor. Kamera kayıtlarının tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde saat 15:40 civarında Tekirdağ Çorlu Belediyesi önünde bulunan Akbank ATM’si (8880124) üzerinden banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. Toplamda yaklaşık 59.600 TL yatırdım ancak hesabıma sadece 39.600 TL geçti, 20.000 TL’lik kısım hesaba yansımadı. İşlem sırasında herhangi b...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
24.08.2025 tarihinde saat 22:05’te Manisa Turgutlu’daki 00001295 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 4.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ancak para hesabıma geçmedi ve tamamen kayıp görünüyor. İşlem sonrası fiş veya dekont da alama...
Yorumlar