Akbank'ın Açıklamasız ve Yüksek Havale Kesintisi Hakkında Mağduriyet

05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime 4.960 € geçti. Bu beklenmedik ve açıklanmayan kesintiyle ilgili şubeye gidip müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, ancak olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir iade yapılmadı. Daha önce başka bankalarda benzer işlemler yaptım ve böyle bir sorun yaşamadım. Akbank’ın bu yüksek ve açıklamasız kesintisinin gerekçesini öğrenmek ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.