to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Direksiyon Ekranı Çalışmıyor Ve Trim Sesi Şikayeti Ve Erken Randevu İsteği
2024 model Togg T10X aracımın direksiyon önündeki ekranı yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Aracı her gün bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca aynı bölgede aşırı trim sesi de mevcut ve sürüş esnasında rahatsız edici düzeyde gürültü oluşuyor.
Bu sorunlarla ilgili Togg yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “27 Mart’ta almış olduğum randevu tarihinden önce yardımcı olamayacakları, ancak o tarihte getirin bakalım” denildi ve bu tarih, arızanın bildirilmesine göre yaklaşık iki ay sonrasına verilen bir randevu anlamına geliyor. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar temel bir ekran arızası ve trim sesi için bu kadar ileri bir tarihe randevu verilmesi kabul edilebilir değil.
Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için, servis randevumu mümkün olan en erken tarihe çekmenizi ve bu arızaların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hangi anlayış pardon? En kısa zamanda satıp farklı bir elektrikli araç alacağım. Artık ekranım hiç yok ve arayan temsilci siz aracınızı bırakın biz sıranız gelince aracınızı inceleriz ona göre işlem yaparız diyor. Benim bu aracı her gün kullanma mecburiyetimin olduğunu söylediğim halde.
