Akbank internet

Merhabalar, 11.09.2025 tarihli 00:21 saatinde Akbank internet üzerinden kullandığım Akbank Asistan tarafından, kartımda yabancı işlemler olması nedeniyle canlı destek ekibinden H*** Bey'e aktarıldım. Konuşma sırasında durumumu ve mağduriyetimi anlatırken, H*** Bey'in baştan sona kadar Akbank şirketi...

Akbank Axess kredi kartımla 4-8 Eylül tarihleri arasında yaptığım yurt dışı harcamalarımda, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen, harcamalarımın tl ekstresi olmasına rağmen ekstra %2 oranında bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ekstremin döviz olması nedeniyl...

Akbank Mobil ve Akbank İnternet Şubesi üzerinden EFT limitimi artırmak istedim, ancak limitimin banka tarafından düşürüldüğünü fark ettim. Ben herhangi bir işlem yapmadığım halde limitim 3-4 ay önceye göre azaltılmış. Limiti tekrar yükseltmek için Akbank Mobil’de NFC ile kimlik tarama adımını defala...

Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle ve %3.11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırm...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:03’te Akbank hesabımdan Binance TR’ye 100.000 TL transfer etmek için emir verdim. Ancak işlem güvenliğiniz için durdurulduğu mesajı ile gerçekleşmedi ve iptal edildi. Ardından paranın hesabıma geri yatırılacağına dair bir bilgilendirme aldım. Akbank müşteri hizmetleri...

10 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet şubesi ve iOS uygulaması üzerinden uluslararası transfer yapmak istedim. SWİFT adımında sürekli olarak adres hatası aldım, fast bölümünde ise doğum ülke bilgisi zorunluluğu gibi mantıksız bir uyarıyla karşılaştım. Ayrıca, asistan üzerinden canlı desteğe de bir...

Yaklaşık 1 aydır, farklı numaralardan Akbank adına arandığımı belirten kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Şu ana kadar 4 farklı numaradan arandım ve en son bugün tekrar arandım. Arayan kişiler, kredi kartı ve vadesiz hesabımla ilgili olarak baba adım ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi ta...

06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...

Yaklaşık 4 aydır Akbank İstanbul Üsküdar şubesindeki hesaplarıma internet üzerinden erişim sağlayamıyorum. 10 yıldır aynı bankayla çalışmama rağmen bu kadar uzun süredir yaşadığım erişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime...

09.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, isteğim ve onayım olmadan dhgate uygulaması üzerinden 317,89 euro (15.845,83 TL) tutarında bir harcama yapılmıştır. Aynı gün, Zara Italy adıyla iki adet 7,90 euro’luk işlem de gerçekleşmiştir. Normalde internet alışverişlerinde onay kodu gelmesi gerekirke...

09.09.2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa Bireysel Kredili Poliçe ilk prim tahsili adı altında hesabımdan 3.708,59 TL ve ...

14 Haziran 2025 tarihinde Luperna internet sitesinden 1337 numaralı sipariş kodu ile LGPC 12 SQ model klima satın aldım ve Akbank Axess kredi kartımdan 26.124,05 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürün teslim edilmedi ve teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 27.06.2025 tarihinde Akban...

06.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1149 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 6864’tür. Kartı internet üzerinden, mobil bankacılık aracılığıyla aldım ve yaklaşık bir seneden fazladır kullanıyorum. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir kampanya veya aidatsız kart seç...

Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullan...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli olarak "En yakın şubeye gidin" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım ve uygulamayı farklı bir internet bağlantısı üzerind...

Akbank Mobil üzerinden dün Prizma Optik adlı işletmeye 3.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi tamamen kendi isteğimle yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle erişimim engellendi ve şu an internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

19 Ağustos 2025 tarihinde Akbank döviz hesabımdan, internet üzerinden kendi yurt dışı hesabıma yaptığım transfer sonrasında, 20,07 euro tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Bu kesinti işlem tamamlandıktan oldukça sonra hesabımdan düşüldü ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. ...

01.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 4686) ekstreme 1.016 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı internet üzerinden almış olup, düzenli olarak kullanmaktayım ve üzerinde borç bulunmaktadır. Her yıl bu ücret alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam...

Akbank Wings kredi kartımın 2025 Haziran döneminde “üyelik ücreti” adı altında tarafımdan 1.114 TL 50 kuruş tahsil edilmiştir. Kartımı yalnızca internet üzerinden kullanıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ü...

Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırma hakkım olmasına rağmen, “BDDK yapılandı...

4 Eylül tarihinde Akbank’a ait bir hesaba internet üzerinden şüpheli bir işlem yapıldığını tespit edip, durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmede, 4 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte, şüpheli işlem yapılan hes...

2023 yılından bu yana Akbank İçerenköy Şubesi’indeki maaş hesabımda ciddi kısıtlamalar yaşamaktayım. Kartıma bloke konduğu için maaşımı sadece şubeden çekebiliyor, havale veya fast işlemleri yapamıyor, ATM’den kartım olmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya da erişimim olmadığı için maaş...