to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinde Akbank’a ait bir hesaba internet üzerinden şüpheli bir işlem yapıldığını tespit edip, durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmede, 4 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte, şüpheli işlem yapılan hesaba toplamda 6000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Benim için en önemli konu, bu hesabın dondurularak başka mağdurların zarar görmesinin önlenmesi. Paramın iadesi mümkün olmasa dahi, en azından ilgili hesabın işleme kapatıldığını ve gerekli işlemlerin başlatıldığını tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer kısa sürede sonuçlandırılmazsa, CİMER’e başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Para transferi sonrası hesabıma erişimim engellendi. Ne müşteri hizmetleri ne de e-posta üzerinden herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece 'Dönüş yapacağız' deniliyor, başka bir açıklama yok. Hesabımda 12.250 TL yaklaşık 4 gündür bekliyor. Akbank güvencesi altında mağdur olmak istemiyorum. Geri dönüş s...
Şikayet Başlığı: Akbank Şüpheli İşlemi Sonuçlanmadan Onaylamış Şikayet Metni: Axess kartımdan [tarih] tarihinde bilgim dışında işlem yapıldı. Aynı gü...
7 Ekim 2025 tarihinde, Akbank vadesiz hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle genel merkez tarafından bloke edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Benim rızamla gerçekleşen bir işlem sonucunda hesabımdan belirli bir ücret kesildi. Ancak hizmetten faydalanmamam nedeniyle bu işlemi iptal etmek ve kesilen ücretin iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca hesaplarımı dondurab...
06 Ağustos saat 17:30 civarında İstekram üzerinden A** E*** D*** adına Akbank hesabına 4.500 TL para transferi yaptım. Bana 500 TL karşılığında 98.000 TL vereceklerini söylediler. Ancak parayı gönderdikten sonra tekrar arayarak 4.000 TL daha istediler. Sonrasında ise iletişimi tamamen kestiler ve be...
Yorumlar