Akbank Axess Kartıma Onaysız Üyelik Ücreti Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum.

İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu üyelik ücretinin alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyu internet bankacılığı üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, sadece bu üyelik ücretiyle ilgili bir şikayetim bulunmaktadır.

Aidat ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.