to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullanmak istediğimde “Chip Para ile ödeme” seçeneği çıkmıyor. Kartım internet alışverişine açık ve bu konuda gerekli izinleri de verdim.
Bu sorunu çözmek için ilk olarak mobil bankacılık uygulamasındaki canlı destek asistanı ile görüştüm, ancak bana üye iş yeri bulunamadığı bilgisini verdiler ve müşteri hizmetlerini aramamı önerdiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise alışveriş sırasında mobil bankacılık uygulaması üzerinden “Ödemeler” başlığı altında Chip Para ile ödeme seçeneğini seçmem gerektiği söylendi, fakat böyle bir seçenek çıkmadı. Sonrasında tekrar mobil uygulamadaki asistan, Hesaplar ve Kartlar/Tümü/Kartlarım menüsünden kartımı seçip, üç noktalı menüden “Mil/chip-para ile öde” butonunu kullanmamı önerdi. Ancak bu adımları uyguladığımda da, “Chip Para ile öde” butonunu seçtiğimde “Bu işlem için uygun kartın bulunmuyor” uyarısı alıyorum.
Müşteri temsilcilerinizden online alışverişlerde chip paralarımı kullanabileceğim yönünde bilgi aldım, ancak defalarca denememe ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen biriken chip paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve chip paralarımın online alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Akbank chip paranın nerelerde geçtiğini müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Sitede yazıyor diyor ama kaç gündür bulamıyorum. Birkaç yer sayıyorlar. Aralarında Trendyol da var ama Trendyol'da Akbank banka kart bilgilerimi girince Chip Para ile öde seçeneği çıkmıyor. Bilgisiz insanları lütfen uzak tutun...
Akbank kartımla bugün mobil uygulama üzerinden QR kod ile para çekme ve diğer işlemleri gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler sonrasında hesabıma chip-para yüklemesi yapılmadı. İşlemler toplamda yaklaşık 100 TL tutarındaydı. Ve toplamda 1000 TL banka kartı ile alışverişte 100 TL toplam 200 TL chip para...
Akbank kredi kartıma yüklenen chip-parayı 3 gündür harcayamıyorum. İzmir Harmandalı Koçtaş ve İzmir Karaburun Migros Jet şubelerinde defalarca denememe rağmen chip-parayı kullanamadım. Her iki mağazada da kasiyere chip-para kullanmak istediğimi belirttim, ancak işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ha...
Akbank’ın çip para kampanyası fiyaskodan ibaret. Belirli koşulları sağlayarak 781 Türk lirası çip para bakiyesi biriktirdim fakat bunu kullanmak konusunda bilgi almak için defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen asla net ya da tutarlı bilgiler verilmedi. En son görüştüğüm müşteri te...
Akbank emekli maaş taşıma işlemi ile banka kartıma tanımlanan 1500 TL tutarındaki Chip Para eklendi. Müşteri temsilcisi ile görüşüp bu sene sonuna kadar geçerli olduğunu ve Akbank POS cihazı olan yerlerde geçtiğini beyan etti. Fakat iki gün sonra mobil bankacılığa girip bakiyemi kontrol ettiğimde 0 ...
Yorumlar