Akbank internet

İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...

Akbank Wings kredi kartımla 2.265 TL tutarında Trendyol’dan dün akşam alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Trendyol, ödemeyi anında iade ettiğini bildirdi. Ancak Akbank, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutarı kartıma yansıtmadı. Üstelik provizyondaki tutarı da kartıma borç ola...

07/09/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı internet şubesinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanıyorum. Aidatın iadesi için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü ulaşmak oldukça güç. Kart aidatının tarafıma iade ...

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Redmi Note 11 Pro cihazımda hem uygulamadan hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde “Akbank’a giriş yapılamadı, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle para tran...

2 gündür Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı alıyorum. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Axess kredi kartımı yaklaşık bir ay önce internet bankacılığı üzerinden kapattırdım. Kartımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonucu oluşan 1260 TL fazla bakiye bulunuyordu. Kartım kapanmadan önce, ödemeler adımında fazla bakiyeyi aktarabileceğim belirtilmişti; ancak internet ...

Axess Debit kartımla ilgili bilgim dışında 6 Ağustos ve 7 Ağustos tarihlerinde toplam 3.750 TL tutarında Facebook üzerinden harcamalar yapılmıştır. Facebook hesabımda kartım kayıtlı olmadığı gibi, ayrıca kartımda internet alışveriş limiti de bulunmaktaydı. Kartım sürekli benim kontrolümdeydi ve hiçb...

Son 5 aydır sürekli sorun yaşadığım Akbank mobil uygulamasına, son 1 saattir ise hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunların çözümü için daha önce defalarca kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Akbank vadesiz hesabıma bugün, bilgim dışında 5.000 TL tutarında bir para girişi oldu ve aynı zamanda hesabıma izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından hemen şifremi değiştirdim ve güvenlik amacıyla başka bir önlem almadım. Hesabım uzun süredir açık ve daha önce benzer bir güvenlik ...

07.08.2025 tarihinde Axess kredi kartı ekstreme baktığımda, hem gecikme faizi hem de "toplam dönem faizi" adı altında 8.837 TL tutarında yüksek bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Borcumun 360.000 TL’sini 25.08.2025 sonrasında aşağıdaki şekilde ödedim: - 26.08.2025: 129.000 TL - 27.08.2025: 111.000...

Akbank Axess ek kartımın sim kartı değişikliği sonrası internet alışverişlerinde doğrulama kodu alamama sorunuyla yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Babamın bana çıkarttığı bu ek kart ile, operatör değişikliği yapmadan önce hiçbir problem yaşamıyordum. Ancak operatör değişikliği yaptığımda, internetten a...

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

Akbank Pendik/Kurtköy şubesindeki banka hesabımdan iznim ve bilgim dışında 5 kez, her biri yaklaşık 2300 TL olmak üzere toplamda 11628,28 TL tutarında “YDS pyd” adı altında harcama yapılmıştır. 05.09.2025, 22.08.2025, 08.08.2025, 11.07. 2025, 25.07. 2025 tarihlerinde para çekilmiş. Bu harcamalar ban...

Akbank maaş hesabıma ve banka kartıma yaklaşık bir gündür giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde "Sana en yakın şubeden destek alabilirsin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca aylardır hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayam...

06.09.2024 tarihinde saat 19.02’de internet alışverişinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerini aradım. 19.06’da Axess kartımla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlandım. Sorunumu anlatırken herhangi bir sebep olmaksızın temsilci tarafından yaklaşık 5 dakika beklemeye alındım ...

13.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım 11.152,98 TL tutarındaki internet alışverişinde, ürün/hizmet tarafıma teslim edilmediği için harcama itirazı oluşturdum. İtiraz başvurumun numarası 8024473361’dir. Hotels.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...

15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Manisa Turgutlu Şubesi’ne bağlı tüm hesaplarımda dün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Maaş hesabım dahil hiçbir hesabıma; internet bankacılığı, ATM, mobil uygulama ve sesli yanıt dahil olmak üzere hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ekranda “şubeye...

6 hafta önce Akbank Antalya Konyaaltı Şubesi üzerinden başlattığım Eurobond işlemlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şube müdürüyle yüz yüze görüşmeler yaptım, ancak her defasında konunun genel merkez tarafından takip edildiği ve kendilerinin müdahale edemediği belirtildi. Genel merkeze mail att...

Akbank mobil uygulamasında hesap hareketlerimi yalnızca en fazla 2 yıl geriye dönük olarak görüntüleyebiliyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onlar da en fazla 2 yıl öncesine kadar bilgi verebileceklerini ve daha eski hareketler için şubeye gitmem...

2 aydır Axess kredi kartı ekstremi hem Akbank Mobil hem de internet şubesinden görüntüleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunun çözüldüğü söylendi ancak halen ekstreme ulaşamıyorum. En son 2 Eylülde ekstre kesilmiş olsa da kredi kartı menüsünde en son Nisan 20...

Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...

Akbank’ta şubeden açılmış bir hesabım ve internet üzerinden açtığım bir hisse senedi yatırım hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem ve kartım olmadığı için giriş yapamıyor, bu nedenle hisse senedi işlemlerimi ...

Axess kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem internet alışverişlerinde hem de POS cihazı ve ATM işlemlerinde sürekli olarak işlem reddiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. İzmir Gazi...