Akbank internet

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

Akbank Samandıra Şubesi'ne ait, b*** k**** adına açılmış TR68 0004 6012 2288*** IBAN numaralı hesap üzerinden internet ortamında usulsüz işlemler yapıldığını tespit ettim. Bu durumu Akbank’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnsanların mağdur olmaması için söz konusu hesabın acilen ...

16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...

19.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın (son dört hanesi: 5120) yurt dışı internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, kartımdan 1.515₺ tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Kartımın yurt dışına kapalı olduğuna dair elimde ekran görüntüsü de mevcut. Durumu hemen Akbank müşteri h...

Akbank’ın ücret politikasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 15 yıldır başka bankalarda benzer işlemler için hiçbir ücret ödemezken, Akbank’ta son iki işlemimde yüksek masraflar kesildi. Bugün (23 Eylül 2025) saat 14:00 civarında Akbank internet şubesi üzerinden kendi başka banka hes...

Akbank'ın “İlk Defa Akbanklılara Özel Kredi” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden başvurdum. Daha önce Akbank ile hiçbir çalışmam olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi 13:30-13:40 saatleri arasında başvurumun onaylanmadığını ve kredi çıkmadığını iletti. Herhangi bir gerekçe veya açıklama tara...

18.09.2025 tarihinden itibaren Akbank Axess kredi kartımı hiçbir sebep belirtilmeden aniden kullanamaz oldum. Kartım kapatıldığı için alışveriş yapamıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8414’tür. Kapatılma öncesinde ödemelerimi gec...

Haziran'da internetten aldığım Samsung Klimayı ertesi gün siparişi iptal ettim ve firmada bunu yazılı onayladı... 9 taksit ile almış olduğum Akbank Wings Visa'ya kart harcama itirazı oluşturdum ve 11 Haziran'dan bugüne halen iptal edilmeyip, her aramam da konunun inceleme altında olduğunu söyleyip, ...

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...

23.05.2025 tarihinde Açelya Çiçekçilik Erzurum internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken “Iyzico ile Öde” seçeneğini kullandım. Akbank kredi kartı bilgilerimi hiçbir şekilde kaydetmedim ve onay almadan otomatik olarak 1.030 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem sırasında yalnızca telefonuma doğrulama...

Telefonumu değiştirdikten sonra sim kart blokesi oluştu ve bu blokenin kaldırılması için işlem yaptım. Ardından internet bankacılığı üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Güvenlik amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve işlemi benim yaptığımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, gönderdiğim p...

21.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden karşıma çıkan ve Turkcell Pasaj adına açılmış bir reklama tıklayarak iPhone 14 almak istedim. İndirim saatinin bitmesine çok az kaldığı belirtiliyordu. Akbank Axess kredi kartı bilgilerimi, ismimi ve adresimi girdikten sonra 28.898,48 TL tutar kartımdan çekild...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasında tüm işlemler sırasında sürekli olarak internet şubesi şifremi tekrar tekrar girmem isteniyor. Para transferi, fatura ödeme, hesap görüntüleme gibi her işlemde yeniden şifre talep edilmesi uygulamayı son derece kullanışsız hale getiriyor. Sorunu hem kendi...

Akbank üzerinden yanlışlıkla kart poliçesi başlatmışım. İnternetten işlem yaparken Akbank kartı seçmek isterken poliçe oluşturulmuş. Yaklaşık bir haftadan fazla süre geçti ve iptal için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana Sultanbeyli şubesini aramam gerektiği söylendi. Defalarca arama...

Akbank Adana şubesine bugün saat 10.00’dan beri defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri temsilcime ulaşmam gerekiyor çünkü ipotek kaldırma işlemlerini mobil uygulama veya internet şubesinden yapamıyorum. Şubenin telefonlarına ulaşmakta sürekli olarak ...

İPhone 16 Pro Max cihazımdan Akbank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 müşteri iletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca tarafıma “Değerli Ak...

20 Eylül 2025’ten beri Akbank kredi kartımı ve internet bankacılığını ilk kez kullanmak istedim, ancak tüm işlemlerime bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için diyalog üzerinden çözüm aradım fakat oraya da bloke konulmuş ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...

7 Eylül’de sona eren Akbank chip-para kampanyasına internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, şehrinde en çok işlem yapan ilk üç kişiye chip-para ödülü verileceği belirtilmişti. Bu kapsamda toplam 111 işlem gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığıma inanmama rağmen, kampanya bitimi...

8 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden plaka numaram ile HGS iadesi başvurusunda bulundum. 1.193 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma herhangi bir ödem...

20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’taki tüm hizmetlerime sebepsiz yere bloke konulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde para çekme, havale, kredi kartı kullanımı, internet bankacılığı gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bloke sebebini de öğrenemedim....

Akbank Axess kredi kartıma, internet üzerinden başvuru yaparken tarafıma herhangi bir kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Ağustos 2025’te kartıma 1.100 TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belli bir kısmının harcama sözü karşılığında iade edilebileceği söylendi...

18 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “tumbile hong konk hkg” adıyla, her biri onayım dışında olmak üzere toplamda 424 TL tutarında 4 ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kart ekstresinde “canlı sohbet sitesi” olarak görünmektedir. Hiçbir şekilde bu siteyle bir alışverişim ya da üyeliğim olm...