to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Erişimi Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Akbank Mobil üzerinden dün Prizma Optik adlı işletmeye 3.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi tamamen kendi isteğimle yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle erişimim engellendi ve şu an internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca tekrar aradığımda da bankaya gitmem gerektiği, yardımcı olamayacakları belirtildi. Şehir dışında yaşadığım ve bankaya gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şubeye gitmem söylendi. İşlemi ben yaptığım halde şüpheli işlem saçmalığı yüzünden alışveriş yaptığım işletmenin gözünde ben "şüpheli"durumuna düştüm. Bu bankadan hiç memnun değilim.
