to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden dün Prizma Optik adlı işletmeye 3.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi tamamen kendi isteğimle yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle erişimim engellendi ve şu an internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca tekrar aradığımda da bankaya gitmem gerektiği, yardımcı olamayacakları belirtildi. Şehir dışında yaşadığım ve bankaya gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank'ın uygulamalarında çok fazla gereksiz ve uğraştırıcı güvenlik adımı var. 7 Mayıs'ta artı hesaba başvurdum, onaylandıktan sonra para göndermek istedim ama EFT işlemi gerçekleşmedi ve hesabım hemen kilitlendi. Güvenlik birimi beni aradı fakat telefon sadece bir kez çaldı, açamadan kapandı. Sonr...
Akbank hesabım üzerinden kendime ait 1000 TL'lik işlem yapmak istedim. Şüpheli işlem deyip izin vermedi. Sonra bir numaradan arandım ve bilgilerim istendi doğrulama yapacaklarını söylediler ancak normal iletişim merkezi numarası olmadığı için bilgi vermedim ve birden bire Akbank mobile girişim engel...
Akbank'ta EFT yapmak istedim, güvenlik nedeniyle arandım. Sırf telefonu açamadığım için hemen mobil bankacılığım kısıtlandı. E-posta attım, şubeye yönlendiriyorlar. Şube ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Aradığımda ise 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir'...
Akbank mobil bankacılığımı bloke etti 2 defa müşteri hizmetleri görüştüm. Şubeye de dilekçe verdim. Ona rağmen bloke olan internet bankacılığına giremiyorum. En son yaptığım EFT işlemi hesaptan kesildi ama karşı taraf hesaplarına EFT gelmediğini söylüyor. Akbank müşteri hizmetleri EFT bin karşı tara...
Akbank mobil uygulamasından EFT işlemi yaptım. Gecenin 05.20 sinde Akbank güvenlik biriminden aradığını söyleyen bir numara aradı. Normal olarak ben de sizin Akbank güvenlik biriminden aradığınızı nereden bileceğim diye soru yönelttim. Karşıdaki beyefendi müşteri hizmetlerinden devam edin o zaman di...
Yorumlar