Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 488.240

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.781 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Durduk Yere Kart Kullanıma Kapadı

İnternetten alışveriş yaptığım sırada. Akbank, kredi kartımı alışverişe kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığım halde aradan geçen 45 dakika da hala kartımı kullanıma açmadılar. Hayır kart benim alışverişi ben yapıyorum neye istinaden hala mağdur olarak bekletiliyorum?

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kart İptal Sorunu

Akbank kredi kartımı iptal ettirmeme rağmen, internet ve mobil bankacılığı ekranında görünmeye devam ediyor. Kart iptal edildikten belirli bir süre sonra mobil uygulamadan kalkacağını söylediler ama halen daha aynı sorun devam ediyor. Bir an önce bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Sebepsiz Yere Hesap Bloke Ediyor

Akşam saat 22:00 gibi Akbank mobil bankacılıktan EFT işlemi yaptım. Hemen arkasından 4442525 numaralı telefondan arandım ve telesekretere işlemi benim yaptığımı onayladım. Buna rağmen, EFT işlemi gerçekleşmediği gibi, internet bankacılığı girişime de bloke konmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, haf...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank 3D Secure Sorunu

İnternet üzerinden bir şey almak istiyorum Akbank 3D Secure sayfasına atıyor ve numarama gelen kodu istiyor ama numarama neredeyse 6 tane kod geliyor ve ben ilk geleni giriyorum yanlış diyor ve kitleniyor o şeyi alamıyorum. Acilen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum

profile
  • 2303görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor

İnternette gezinirken Akbank'ın reklamını gördüm, yeni müşterilere 5000 TL faizsiz kredi verdiğini okudum. Müşteri olmak için başvurdum, sözleşme ve hesap kartım kuryeyle geldi. Mobil bankacılıktan kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat sürekli sözleşmenin kontrol edildiği uyarısını alıyorum. Ne ...

Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor
Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu

Akbank 28.10.2021 tarihinde internet üzerinden Akbank'TA hesap açtım. Hala hesabımı kullanamıyorum. İmzaladığın sözleşme üzerinde son Kontrolleriniz yapılıyor. Mobil uygulamada böyle bir hata ile karşı karşıyayım kimse ilgilenmiyor müşteri hizmetlerini 30KERE aradım. En kısa sürede hesabımı da kapat...

Akbank İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Cep Şifre Sorunu

Bilgisayardan Akbank internet bankacılığına girmek istediğimde cep şifre 3 gündür gelmiyor. Akbank ile görüştüm. Önce kontrol edip döneceklerini söylediler ama dönüş yapan olmadı. Yaklaşık 3 gün bekledikten sonra tekrar aradım. Cep telefonu operatörüm ile görüşmem gerektiğini söylediler. Operatörde ...

profile
  • 150görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Çözümden Uzak Bir Banka

Yurt dışındayım 3 ay sonra Türkiye'ye geri döneceğim, internet ve kart şifremi almak istiyorum bloke oldu hiçbir şekilde çağrı merkezi veya farklı bir birim yardımcı olmuyor, şubeye gitmeniz lazım diyorlar ben bu kadar çözümden uzak bir banka daha görmedim eğer sorunum 24 saat içerisinde çözülmeyip,...

profile
  • 304görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Cep Şifre Gelmiyor

Akbank internet şubeye giriş için gerekli olan cep şifre gelmiyor bu nedenle internet şubeye giriş yapamıyorum. 2 kez kayıt oluşturdum, size dönüş yapılacak dendi ve öğlen 12 den beri dönüş bekliyorum. Akbank mobilim şu an bloke oldu ve hesaplarıma cep şifre gelmediği için ulaşamıyorum. Acil bir çöz...

profile
  • 443görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Usulsuz İcra İşlemine Onay

Akbank kredi kartım 3.000 TL borcumdan dolayı kapatıldı. Borcumu ödemek için hesabıma 3000 TL yatırdım, yatırdığım parayı kart borcuma mahsup etmek yerine üçüncü şahıs haciz işleminine onay vererek Akbank usulsüz işlem yapmıştır. Önceki aylarda hesabıma para geldiğinde Akbank saniyesinde mahsup etme...

profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Mobil Bankacılık Şifre Problemi

Akbank uzaktan müşteri edinimi süreci ile Akbank'lı oldum fakat asla mobil bankacılığa giriş yapamıyorum beni görüntülü görüşmeye aktarıyor fakat saatlerce beklememe rağmen bağlantı gerçekleşmiyor. İnternet bankacılığında geldiğiniz nokta bu mudur. Dönüş sağlanarak şifre verilmesini bekliyorum.

profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Şüpheli İşlem İptali

17/11/2021 tarihinde Akbank kredi kartım ile internet üzerinden sigorta poliçesi almak istedim. Kredi kartımdan 4 adet işlem yapılmıştır. İşlemlerin hiç biri şahsıma ait değildir. Akbank'ın çağrı merkezini aradım kayıt açtırdım. Sağ olsunlar şüpheli işlem olarak kartımı kullanıma kapattılar. Ne hikm...

profile
  • 399görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Şifre Bloke Edildi

Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Kart ve İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu yeni şifre vermiyorlar. Müşteri temsilcilerin fazla bilgisi yok diğer temsilcilere sorup cevap veriyorlar lütfen ilgilenin Akbank Genel Müdürlüğü işlem yapamıyorum İnternet bankacılığı ni kullanamıyorum

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank'tan Çekilen Kredi Ve Avivasa Sigortası Primi Saçmalığı

Akbank'tan 23.10.2021 tarihinde 25.000 TL kredi çektim. 572 TL Avivasa sigorta primi kesildi. 22.11.2021 de kredime erken kapatma uyguladım. 25.10.2021 tarihinde Avivasa prim kesintisi yapıldı. 24.11.2021 de bankayı sigorta primi geri ödemesi konusunda aradığım da 4441111 yönlendirdi ve sigortamın h...

profile
  • 982görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kurye Sözleşme Sorunu

Akbank online müşteri olmak için başvuru yaptım kartım geldi ama imzaladığım sözleşmemde son kontroller yapıldığı için internet bankacılığı kullanamıyorum. 1.5 gün oldu. Zaten kurye ile kart 3 haftada geldi. Bir de sözleşmenin bankaya ulaşmasını bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5689görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 5.000 TL Faizsiz Krediyi Kullanamıyorum

Akbank Faizsiz 5000 TL kredi için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sonrası mobil internet bankacılığına girmek istedim ama giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım bana anne kızlık soyadı bilgisinin eksik olduğunu bu yüzden giremediğimi ve bu bilgiyi güncellemek için "şubeye" gitmem gerekt...

profile
  • 4556görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 5000 TL Kredi

Akbank İnternet sitesinde görmüş olduğum uygulamayı indirene 5000 TL faizsiz kredi ilanına istinaden 2 Kasım tarihinde uygulamayı indirerek başvuruda bulundum. Normalde hemen kredi verileceği yazarken ben kayıt başvurusu yaptıktan sonra kart gelmeden başvuramayacağım söylendi. 4 Kasımda kartın yola ...

profile
  • 1040görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Hesaba Bloke Konulması.

İnternet bankacılığında maaş hesabım bloke görünüyor, 4442525 i aradığımda müşteri temsilcisi bir sorun yok diyor. 3 günden bu yana İnternet bankacılığı ile Akbank Kırıkkale şubesindeki hesabıma ulaşamıyorum. Şubenize başvurun diyor. Ancak ben Ankara da ikamet etmekteyim. Telefon bankacılığında ise ...

Akbank Hesaba Bloke Konulması.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Vasıfsızlık / Kalite Sorunu

0335 şube kodlu Eryaman müşterisiyim. Ancak 5 aydır ne kendi hesaplarım arası ne de başka bir hesaba fast/ havale / EFT vs yapamıyorum. Şubenize konuyla ilgili bir çok kez başvuru yaptım: sonuç olumsuz! İnternet şubenizden güvenlik ayarlarımı güncelleme /değiştirmeyi denedim : olumsuz. Müşteri hizme...

profile
  • 608görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Ekstre Mağduriyeti Ve 48 Saatte Döneceklerdi Hala Bekliyorum.

Akbank Axess kart kullanmaktayım. Eylül Ayında Hesap kesim tarihim 20.09.2021 ken 20.09.2021 tarihinde gün içinde belediye vergi ödedim. Bu ekstreme yansımadı Ekim ekstreme yansıdı. Sonra Ekim ayında 20.10.2021 olması gereken hesap kesimim ayın sonu hafta sonuna gelmesi münasebeti ile 22.10.2021 tar...

profile
  • 511görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'tan SMS Gelmemesi

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Akbank tarafından arandım ve Akbank Mobil uygulamasını indirip yüklemem halinde kredi kartıma Chip Para yükleneceği söylendi. Uygulamayı indirip kurduktan sonra internet bankacılığına girerken gönderilen SMS şifre bana ulaşmaz oldu. 444 **25 üzerinden şikayetimi b...

profile
  • 818görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Mobil Görüntülü Görüşme

Akbank mobilden görüntülü görüşmeye bir türlü bağlanamıyorum sürekli yoğunluktan vs diyor akşam 11 de ne yoğunluğu olabilir. En kısa zamanda bu durumun düzeltilmesini istiyorum internetim de ya da telefonda sıkıntı olmamasına rağmen böyle oluyor Akbank şubesine gidiyorum onlarda geri mobilden yapaca...

profile
  • 497görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Para Hesabımı Kapatmıyor

Akbank'tan hesabımı kapamaya çalışıyorum ancak kapatmıyorlar. Mobil şifrem yok, şifremi mobilden internet ya da müşteri hizmetlerinden vermiyorlar. Sadece şubede oluyormuş! Pandemi koşullarında ve milenyumda yaşıyoruz! Bunlar hala şubeye çağırıyor! Hayatımda tanıdığım en kötü banka

profile
  • 1207görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank 5000 Tl Kredi Vermek İçin Yapılan Eziyet

Akbank'tan faizsiz kredi için neden düzgün bir çözüm getirmiyorsunuz. Sürekli uğraşmaktan bıktık. Normal bir müracaat al istediğine ver. Ama bir türlü...

Menekşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler sorunumu çözdüler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100