Aidatsız Olarak Verilen Kartta 846,5 TL Tutarındaki Yıllık Ücret Kesintisi

Yapı Kredi Play kredi kartımı 2016–2017 yıllarından beri kullanıyorum. Kartı alırken öğrenci olduğum için bu kartın yıllık aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2019’dan sonra kartımdan yıllık kart ücreti kesilmeye başladı ve bu durum her yıl devam etti. Son olarak Kasım ayında Play kredi kartımın sonu 5239 ile biten kartımdan 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı bilgim ve onayım olmadan tahsil edildi.

3 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade etmelerini talep ettim, ancak “iade edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Başta aidatsız olarak verilen bir kartın yıllar içinde ücretli hale getirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmeden bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 846,5 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Play kredi kartımın tekrar aidatsız/ücretsiz bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum.