to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK garantili Superbox zlts92 taşınabilir modemi yaklaşık 3 hafta önce Turkcell bayisinden satın aldım. Cihaz daha 15 günlükken sim kart okumamaya başladı ve bu nedenle arıza kaydı açılarak geçen hafta, ayın 23’ünde kargo ile KVK İstanbul Kartal Asya bayisine gönderildi. Ancak cihaz hiçbir işlem yapılmadan, aynı arızalı şekilde tarafıma geri gönderilmiş ve sorun devam etmektedir.
Cihaz şu anda hâlâ sim kart okumuyor ve kullanılamaz durumda. Form numarası 1615553’tür. KVK bayisine telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, Turkcell bayisi de konu hakkında net bir bilgi veremiyor ve çözüm sunmuyor.
Daha 15 günlük bir cihazın bu şekilde arızalanmasını ve servisten hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Cihazın gerçekten kontrol edilerek arızasının giderilmesini, gerekirse de birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde ZTE model Superbox modemimi arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın durumu hakkında ne bir form numar...
Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderdim. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...
1 Eylül’de Kartal İstanbul KVK şubesine, garanti kapsamında olan ZVınn MF286R model Superbox modemimi teknik servise gönderdim. Takip numaram: 000004868077. Ancak ürünüm yanlış adrese teslim edilip iade oluşturulmuş. O tarihten bu yana defalarca KVK’yı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşama...
17.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisinden Tecno Sparc Slim 5g model bir telefon satın aldım. Ertesi gün, 18.01.2026 sabah telefonun ekranında, ön kamera çevresinde kararma olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 13:00 civarında telefonu aldığım bayiye götürdüm. Ürünün daha i...
Turkcell Superbox arızalandı. Tatilde olduğum Fethiye'den 5 Ağustos'ta form numarası 2401954595 ile KVK Antalya Muratpaşa'ya yolladım. Oradan da Kartal KVK'ya yollandığını öğrendim. Bu arada tatilde Superbox kullanmadık. 19 Ağustos'ta cihazın onarımı tamamlandığına dair mesaj geldi. Biz tatilden dön...
Yorumlar