to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün İçinde Arızalanan Superbox Modemin Servisinden Çözüm Bekliyor
KVK garantili Superbox zlts92 taşınabilir modemi yaklaşık 3 hafta önce Turkcell bayisinden satın aldım. Cihaz daha 15 günlükken sim kart okumamaya başladı ve bu nedenle arıza kaydı açılarak geçen hafta, ayın 23’ünde kargo ile KVK İstanbul Kartal Asya bayisine gönderildi. Ancak cihaz hiçbir işlem yapılmadan, aynı arızalı şekilde tarafıma geri gönderilmiş ve sorun devam etmektedir.
Cihaz şu anda hâlâ sim kart okumuyor ve kullanılamaz durumda. Form numarası 1615553’tür. KVK bayisine telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, Turkcell bayisi de konu hakkında net bir bilgi veremiyor ve çözüm sunmuyor.
Daha 15 günlük bir cihazın bu şekilde arızalanmasını ve servisten hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Cihazın gerçekten kontrol edilerek arızasının giderilmesini, gerekirse de birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
