Yasal Hakkım Olan 48 Ay Vadeli Kredi Yapılandırması Reddedildi

Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırma hakkım olmasına rağmen, “BDDK yapılandırması kapsamında uygun değilsiniz” yanıtı verildi. Oysa ilgili yönetmelik ve BDDK kararına göre, kredi borcumun 48 aya kadar yapılandırılması mümkün olmalı.

Banka, kendi inisiyatifiyle yalnızca 24 ay vadeli yapılandırma teklif ediyor fakat bu şartlar bana uygun değil. Yasal hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırmanın uygulanmasını talep ediyorum.

Kredi başvurumu internet üzerinden yaptığım için şube bilgim yoktur. Kayıtlarım Akbank sisteminde T***** Ö***** adına bulunmaktadır. Kredi borcumun yasal düzenlemelere uygun şekilde 48 ay vadeyle yapılandırılmasını istiyorum.