Kredi Kartı Tam Borç Ödemesi Zorlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Axess kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapan bir müşteriyim. Ancak geçen aydan itibaren kartımla ilgili olarak tüm borcun tek seferde istenmesi yönünde bir durumla karşılaştım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Asgari ödeme tutarını ödeyemediğim için, taks...
Akbank'ta Erken Kapatma İşlemi Sonrası Mükerrer Borç Ve Hatalı Müşteri Hizmetleri

03.03.2026 tarihinde Akbank Adapazarı şubesine bağlı vadesiz hesabıma 24.866,46 TL yatırarak Turanoğlu Motosiklet taksitli borcumun 3 aylık erken kapamasını gerçekleştirmek üzere Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşme sağladığım temsilci, ödemenin hemen gerçekleştiğini, ilgili taksitlerin bir s...
Kazanan Akbanklı Kampanyasında Mart Ayı Puanı Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına 2025 Aralık ayında katıldım. Toplam 6 ay süren bu kampanyada, her ay otomatik ödeme talimatı verme, her ay hesabıma 75.000 TL para girişi sağlama ve Troy kartımla hesabımdan 1.000 TL alışveriş yapma şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarına g...
Yanlış Transfer Nedeniyle Kredi Kartına Aktarılan 173 000 TL’nin Acilen Maaş Hesabına İadesi Talebi

Akbank’ta bulunan hesabımdan, sehven kredi kartıma 48 ay yapılandırılmış borca işlem yapar gibi ödeme geçtim. Toplamda 160.000 TL ve 13.000 TL olmak üzere iki ayrı tutarı bugün kredi kartıma aktardım. Aslında bu paranın Akbank’taki maaş hesabımda kalması gerekiyordu. İşlemden hemen sonra hatamı far...
Kredi Kartı Yapılandırma Erken Kapatıldı; Borç Hâlâ Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamındaki borcum yaklaşık 35.000 TL idi. Erken kapama yapmak istediğim için 30.05.2024 tarihinde İzmir Selçuk Şubesi’ne giderek yapılandırma borcumu 13.949 TL civarında bir tutar ödeyerek kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine r...
Ödenen Borç Sonrası Akbank Kartı Kapanmıyor Ve Risk Raporunda Borç Görünüyor

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve kart kapama sorunu hakkında şikayetçiyim. 2025 Ekim ayında bilgim dışında işlem yapıldığı için, aynı hesaba bağlı olan toplam 33.000 TL limitli iki kredi kartımı kapattırmak istedim. Kartlardan birinde borç olduğu için kart kullanıma kapatıldı ve...
Bankanın Çelişkili Bilgisiyle Aldığım Haksız 500 TL Avans Chip-Parası

Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...
Akbank’ta Belirtilmeyen Bloke Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor
Uzun yıllardır Akbank müşterisiydim ve 2019 yılından beri bankanızın kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanıyordum. Memur olarak düzenli ve iyi bir maaşa sahibim. Daha önce başka bir bankaya olan yaklaşık 340.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen tarafıma kredi verilmedi. Bu süreçten s...
İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Akbank'ta Bloke Edilen Kredi Tutarının Hemen Serbest Bırakılması

Kapatılan Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz 430 TL Borç Şikayeti

Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce tüm borcumu kapatarak kapattım. Kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç bilgisinden bahsedilmedi, kartımın borçsuz şekilde kapandığını söylediler. Ancak kısa süre önce başka bir işlem için Akbank’a girdiğimde, kapattığım karta 430 TL borç yansıtı...
Erken Kredi Kartı Kapama İşlemi Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız İhtarnamesi

Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve ödediğim taksitler dışında kalan borcum yaklaşık 22.000 TL civarındaydı. 17.02.2026 tarihinde saat 16.43’te 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak er...
Akbank Yanlış Kapama Tutarı Nedeniyle Çifte Borç Durumu
Akbank çağrı merkezi üzerinden 27 Şubat Cuma günü borç transfer kredisi kullandım. Amacım diğer bankadaki kredimi tamamen kapatıp tek bankada borçlu kalmaktı. Diğer bankadaki kredi tutarım 236.000 TL olmasına rağmen Akbank müşteri temsilcisi kendi ekranında kapama tutarını 200.000 TL olarak gördüğün...
Findeks Kayıtlarındaki Borç Kapatma Tarihinin Yanlış Gösterilmesi

Akbank Axess kredi kartıma ait icralık olan borcumu 22.11.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, borç kapatma tarihim Findeks kayıtlarında hatalı şekilde 2025 yılı olarak görünmektedir. 2025 Mayıs ayında Findeks raporumu kontrol ettiğimde hâlâ borçlu ve “kanuni takip” te olduğumu fark ettim ve dur...
Erken Kapatma Talebinde Çelişkili Borç Tutarları Ve Şeffaflık Eksikliği

Akbank Axess kredi kartı borcumu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım. Yapılandırılmış olan bu borcu erken kapatmak istediğimde ise, sanki taksit ödememişim gibi faizli toplam borcun istenmesi ve her seferinde farklı rakamlarla karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kart limitim 49.900 ...
Akbank Axess Kartı Kapatılmadığı İçin Kredi Puanım Düşürüldü

Yaklaşık 2–3 ay önce Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hesabımda para vardı, müşteri temsilcisinden hesabımdan çekim yapılarak kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını ve kartımın iptal edilmesini özellikle talep et...
Limit Aşımı Tahsilat Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Açıklama Talebi

Akbank Axess kredi kartımın limiti 160.000 TL iken, sağlık sebebiyle 2025 Kasım ayında bir ay ödeme yapamadım ve banka ile görüşerek kart borcum için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında 2025 Kasım dönemine ilişkin olarak 19.400 TL tutarında ödemeyi Akbank Mobil Bankacılık üzerinden gerçekle...
Kapatılan Kartımdan Gelen Gizli Borç İptali Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartımın borcunu 2023 yılında tamamen kapatıp, kartın kapanması için ATM'ye giderek borcumun tamamını kapatmıştım ve Akbank mobil uygulamasından da kontrol etmiştim; borcum yoktu. Bu nedenle kartla ilgili herhangi bir ek borç ya da masraf beklemiyordum. Aradan uzun zaman geç...
Kredi Kartı Erken Kapatma Tutarı Artırıldı, Ödeme Hesaba Yansımıyor

Akbank A.Ş. nezdinde bulunan kredi kartı borcum, BDDK mevzuatı kapsamında yapılandırılmış durumdadır. Ayrıca banka hesabımda Artı Para (KMH) kapsamında 40.158,45 TL eksi bakiye bulunmaktadır. 27.01.2026 tarihi itibarıyla, kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapama yoluyla, Artı Para hesabı...
Erken Kapama İşleminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Süreç Gecikmesi
Yaklaşık dört ay önce Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım. Yaklaşık bir ay önce de bu borcu erken kapatmak istediğim için ana borcumu öğrenmek amacıyla önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Buradan net bilgi verilemeyince 444 5 880 numarasını aramam söylendi. Bu hattı aradığımda is...
Akbank Axess Kredi Kartı Kapatma Talebim İhmale Edildi

Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aralık ayının son günlerinde kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartın da kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartı kapatmamak için “çip para verelim” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi, de...
Hatalı 53.883,03 TL Borcunun Silinmesi Ve 22.895,53 TL Fazla Ödemenin İadesi
Akbank Wings Black kredi kartımın 204.026,81 TL tutarındaki borcu, 27.10.2025 tarihinde 6 taksit olarak yapılandırılmış; toplam geri ödeme tutarı 232.312,16 TL olarak belirlenmiştir. Banka tarafından iletilen 27.11.2025 tarihli yapılandırma belgesi ve ödeme planında, son taksit sonrası kalan anapara...
Kapatılan Kart Ve Hesabın Yanlış Borç Kaydı Findeks Notunu Düşürdü

Akbank’a ait kredi kartımı ve banka hesabımı 01.09.2025 tarihinde Çukurambar şubesine de bilgi vererek, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak birlikte kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç, gecikme ya da açık bakiye olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tüm ürünle...
Kapatılmayan Kredi Kartı Nedeniyle Oluşan Borçların İptali

Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 61
- Altın 201
- Araç Kredisi 57
- Axess Business 327
- Axess Gold 1.683
- Axess Platinum 4.302
- Banka Kartı 1.664
- Bilgi Güncelleme 297
- Bireysel Bankacılık 1.582
- Bireysel Emeklilik 303
- Birikim Hesabı 53
- Borsa 104
- Chip Para 3.260
- Döviz 201
- EFT 1.736
- Faizsiz Kredi 1.054
- FAST 277
- Fatura Ödeme 470
- Fon 354
- Free Kart 244
- Gümüş 44
- Halka Arz 161
- Harcama İtirazı 3.232
- Havale 625
- Hesap Açma 518
- Hesap Kapatma 429
- HGS 240
- Hisse 734
- İhtiyaç Kredisi 978
- Kiralık Kasa 27
- Konut Kredisi 326
- Kredi 8.324
- Kredi Kartı 23.402
- Kur Korumalı Mevduat 27
- Kurye 550
- Maaş Hesabı 515
- Mevduat Faizi 82
- Mevduat Hesabı 283
- MTV Ödeme 32
- Nakit Avans 1.931
- Nar Hesabı 54
- NFC 168
- Numara Güncelleme 292
- Otomatik Ödeme 886
- Öğrenci Kredi Kartı 57
- Ön Onaylı Kredi 35
- Para Çekme 1.769
- Para Yatırma 2.478
- Pos 1.101
- Promosyon 894
- Sanal Kart 52
- Serbest Hesap 87
- Sigorta 1.294
- Sim Kart Bloke 340
- Swift 111
- Şifre Alma 410
- Şifre Bloke 301
- Taksitli Nakit Avans 706
- Temettü 39
- Vadeli Hesap 233
- Vadesiz Hesap 383
- Virman 63
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 306