Kapatılan Kartımdan Gelen Gizli Borç İptali Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartımın borcunu 2023 yılında tamamen kapatıp, kartın kapanması için ATM'ye giderek borcumun tamamını kapatmıştım ve Akbank mobil uygulamasından da kontrol etmiştim; borcum yoktu. Bu nedenle kartla ilgili herhangi bir ek borç ya da masraf beklemiyordum.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, yaklaşık üç yıl sonra ilk defa 106,84 TL tutarında ve son ödeme tarihi 09.02.2026 olan bir borç mesajı aldım. Kartımı kapatma talimatı vermiş ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen böyle bir borç çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Akbank canlı desteğine yazdığımda, sadece ekstre bilgilerini e‑posta olarak gönderebileceklerini söylediler; ancak bu borcun neden ve neye dayanarak oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kart kapatma sırasında borcumun tamamen ödenmiş olmasına ve yaklaşık üç yıldır borçla ilgili hiçbir mesaj almamama rağmen sonradan ortaya çıkan ve tarafıma hiç bilgi verilmeyen bu 106,84 TL’lik borcun iptal edilmesini, gerekiyorsa hesabımın detaylı şekilde incelenerek yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.