to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce tüm borcumu kapatarak kapattım. Kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç bilgisinden bahsedilmedi, kartımın borçsuz şekilde kapandığını söylediler. Ancak kısa süre önce başka bir işlem için Akbank’a girdiğimde, kapattığım karta 430 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Kapanmış bir karta nasıl yeniden borç çıkarılabildiğini anlamıyorum ve bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bunun bir fatura borcundan kaynaklandığını söylediler. Fakat ilgili faturanın Akbank’la bir ilgisi yok, ayrıca fatura zaten annemin üzerine kayıtlı ve ben de herhangi bir fatura kampanyası almış değilim. Ortada benim onaylamadığım, kabul etmediğim ve bilgilendirilmediğim bir işlem var.
Ben, kapatılmış kartıma sonradan yansıtılan ve bana ait olmadığını düşündüğüm 430 TL’lik bu borcun tamamen silinmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hangi işlem gerekçe gösterilerek borç çıkarıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...
Akbank kredi kartımla ilgili olarak bugün, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce kendi isteğimle tamamen iptal ettirdiğim kartıma ait 176,52 TL tutarında borç olduğuna dair SMS aldım. Kartım ilk elime geçtiği günden bu yana hiçbir harcama yapmamama rağmen böyle bir b...
Akbank’ta yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu tamamen kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum. Bu nedenle boş yere faiz ödemeye devam ediyorum. 444 5 880 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni şubeye yönlendiriyor...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldıktan sonra da ne olur ne olmaz diye internet bankacılığı üzerinden belirli aralıklarla kontrol ettim ve uzun süre boyunca ekrand...
Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aralık ayının son günlerinde kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartın da kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartı kapatmamak için “çip para verelim” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi, de...
Yorumlar