to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden Garanti BBVA’da bulunan kredi borçlarımı tek bir yerde toplamak amacıyla 255.000 TL tutarında borç kapama ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem kapsamında Garanti Bankası İstanbul Sarıyer şubesindeki birden fazla kredimin kapatılması için Akbank tarafı, borcun kapatılacağı bankanın IBAN bilgisini benden alarak işlemi başlattı.
Kullandığım kredinin 162.250 TL’lik kısmı Garanti Bankası’na başarıyla transfer edildi; ancak kalan 73.355 TL’lik tutarın aktarılması sırasında iki kredinin kapatma tutarları iletilmeyip “ters işlem” yapıldığı ve paranın Garanti’ye gitmeyip Akbank’a geri döndüğü bilgisi verildi. Buna rağmen Akbank hesabımda bakiyem 0 TL görünmekte, çünkü Garanti’ye gönderilemeyen bu tutarın Akbank tarafından bloke edildiği ifade edildi.
Bugün müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, isim uyuşmazlığı hatasından dolayı para transferinin geri geldiği bilgisini içeren mesaj aldım ve aynı gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak gün içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, bloke devam etti. Garanti Bankası’ndaki kredilerimi kapatamadığım için ertesi gün borçlarıma faiz işleyeceği, bu nedenle Akbank’taki blokenin en geç bugün kaldırılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma çözüm süresinin 3 iş günü olacağı söylendi.
Kendi sistemsel veya isim uyuşmazlığı kaynaklı hataları nedeniyle hem Garanti tarafında borcuma faiz işlemesi hem de Akbank’ta paramın blokede tutulmasıyla mağdur ediliyorum. Başvuru numaram 8050503145’tir. Bloke edilen tutarın derhal serbest bırakılarak ilgili kredi borçlarımın gecikme/faiz yansımadan kapatılmasını ve bu süreçte oluşabilecek faiz veya ek maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, başka bankadaki borcumu kapatma şartıyla 23 ay vadeli 180.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi kullanırken ismim otomatik olarak yanlış girilmiş ve bu nedenle kredi tutarı 3 gündür hesabımda görünmüyor, sürekli ters işlem uygulanıyo...
12.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Kadıköy Şubesi üzerinden 20-34037492 numaralı ihtiyaç kredisi ile borç transferi yaptım. İşlem öncesinde, Garanti Bankası’ndaki kredimi kapatmam için bankalar arasındaki anlaşma gereği sistemde 300.000 TL kapatma tutarının görüneceği ve bu tutar üzerinden işlem y...
Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma her para transferi yaptığımda sorun yaşıyorum. 5.12.2025 tarihinde saat 10:01 civarında yaptığım fast işlemi de aynı şekilde hesabıma geçmedi. Akbank’ı aradığımızda para transferinin “havuzda kalmıştır” denilerek bekletildiği söylendi, yani hesabıma geçmesi...
Akbank çağrı merkezi üzerinden 27 Şubat Cuma günü borç transfer kredisi kullandım. Amacım diğer bankadaki kredimi tamamen kapatıp tek bankada borçlu kalmaktı. Diğer bankadaki kredi tutarım 236.000 TL olmasına rağmen Akbank müşteri temsilcisi kendi ekranında kapama tutarını 200.000 TL olarak gördüğün...
Denizbank kaynaklı icra borcum nedeniyle banka hesaplarıma haciz ve bloke işlemi uygulanmıştı. Akbank hesabımda 287.000 TL, Garanti Bankası hesabımda ise 102.000 TL tutarındaki bakiyelerim bu kapsamda bloke edilmiştir. Yaklaşık 3 ay önce icra borcumu tamamen kapattım. İcra dairesi yetkililerinin bi...
Yorumlar