to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabımdan, sehven kredi kartıma 48 ay yapılandırılmış borca işlem yapar gibi ödeme geçtim. Toplamda 160.000 TL ve 13.000 TL olmak üzere iki ayrı tutarı bugün kredi kartıma aktardım. Aslında bu paranın Akbank’taki maaş hesabımda kalması gerekiyordu.
İşlemden hemen sonra hatamı fark edip şubeye dilekçe verdim ve çağrı merkezi ile görüşerek bu tutarların maaş hesabıma iade edilmesini talep ettim. Bana yaklaşık 2 saat içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç uzuyor. Çağrı merkezindeki görevli, kart limitim, yapılandırma tutarı ve toplam borç üzerinden teknik açıklamalar yaparak, 240 bin TL’lik yapılandırmanın 490 bin TL’lik toplam borçtan düştüğünü, hâlâ 320 bin TL borcum olduğunu anlattı. Ancak zaten erken kapama tutarı belli iken, üzerine biraz daha ekleyerek kapatabileceğim bir borç için, bu ödemelerin bu şekilde karta işlenmesi beni hem nakitsiz hem de hâlâ borçlu bıraktı.
Bu hata nedeniyle diğer bankalardaki taksitlerimi, faturalarımı ödeyemez duruma geldim, günlük harcamalarımı dahi karşılayamıyorum. Sehven yaptığım bu transferlerin iptal edilerek, kredi kartıma aktardığım 160.000 TL ve 13.000 TL tutarlarının Akbank’taki maaş hesabıma acilen aktarılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırmam ve eksi hesap yapılandırma kredim için 20 Şubat tarihinde bankamatik üzerinden ödeme yaptım. ATM’de iki ürünü de tek tek seçerek ayrı ayrı işlem gerçekleştirdim; toplamda yaklaşık 4.460 TL civarında bir borcum varken 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağm...
Yaklaşık dört ay önce Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım. Yaklaşık bir ay önce de bu borcu erken kapatmak istediğim için ana borcumu öğrenmek amacıyla önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Buradan net bilgi verilemeyince 444 5 880 numarasını aramam söylendi. Bu hattı aradığımda is...
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
Akbank kredi kartımın 3437 ile biten kartına ait yapılandırılmış borcumu, 01.11.2025 tarihinde yapılandırmama rağmen, bu yapılandırma kapsamındaki aylık taksitlerimin hiçbirini aksatmadan 12 ay boyunca düzenli olarak ödedim. Ardından, 22.11.2025 tarihinde de 87.387,19 TL tutarında erken kapatma ödem...
Akbank da yapılandırma yaptığım bir kredi kartım vardı; 18 taksit yapılmış, 18. taksiti Mayıs ayında biten. 12.03’te 16. taksiti ödedim. Gelecek dönem ekstresine mobilden baktığımda 12.04 17. taksit tutarı 13.352, 12.05 18. taksit tutarı 13.352 olarak görünüyordu. Son iki taksiti erken ödeyip borcum...
Yorumlar