to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve kart kapama sorunu hakkında şikayetçiyim. 2025 Ekim ayında bilgim dışında işlem yapıldığı için, aynı hesaba bağlı olan toplam 33.000 TL limitli iki kredi kartımı kapattırmak istedim. Kartlardan birinde borç olduğu için kart kullanıma kapatıldı ve borç bittikten sonra tamamen kapatılacağı söylendi. Aylar boyunca düzenli ödeme yaptım, Şubat ayına kadar ödediğim toplam tutar yaklaşık 20.000 TL oldu ve kalan borcum yaklaşık 13.000 TL civarındaydı.
Mart ayında gelen ekstrede hesabımda eksi 538 TL görünüyordu ve yaklaşık 14.000 TL param yoktu. Buna rağmen Akbank ile ilişkimi tamamen bitirmek için bugün, 23.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kartın son hanesi 9604 olan kartıma ait görünen tüm borcu ödedim. Buna rağmen sistemde kartım tamamen kapanmış gözükmüyor, kartın altında hâlâ “bütün borcu öderseniz kapanır” benzeri bir ifade yer alıyor.
Daha da önemlisi, e-Devlet üzerinden risk raporuma baktığımda hâlâ 12.000 TL üzeri bir borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “borcunuz yok” deniliyor fakat sistemde ve e-Devlet risk raporunda borç varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu çelişkinin sebebi açıklanmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hem Akbank sistemlerinde hem de e-Devlet risk raporunda net ve tutarlı şekilde borçsuz görünmek istiyorum. Kartımın resmen ve tamamen kapatılmasını, üzerimde görünen borç ve risk kaydının düzeltilmesini ve tarafıma açık ve yazılı bir şekilde durumun açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...
Akbank kredi kartı borcumu 10.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.474,24 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve ödeme yaptığım halde kart borcum kapanmış şekilde güncellenmedi. Yeni kredi kartı talep ettiğimde, 2.000 TL limitim vardı ve bu limiti yeni karta b...
Akbank kredi kartım ve mobil uygulama üzerinden yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda toplam 2.000 TL kullanılabilir limit bulunuyordu. 07.01.2026 tarihinden itibaren mobil uygulamadaki borç ödeme kısmında kart borcumun -1.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Borcu ödedikçe bu ...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve ödediğim taksitler dışında kalan borcum yaklaşık 22.000 TL civarındaydı. 17.02.2026 tarihinde saat 16.43’te 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak er...
Akbank Axess kredi kartımla 2025 yılının başından beri çözülemeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. Kartımdan her hafta düzenli olarak para eksiliyor, ancak ekstrede ya da harcama geçmişinde bu kesintilerle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sadece kart bakiyem azalıyor, fakat n...
Yorumlar