Xbox

Merhaba, Microsoft Game Pass Xbox 14 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde iptal ettirdiğim Essential ve Premium aboneliklerin ücreti iade olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; internet sitesinde verdikleri numaraları arayan yok. İki aboneliğin toplam ücreti 678 TL’nin iade edilmesini istiyorum.

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Xbox Series ürünüm için iade sürecim onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. 25 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş için 1.599,99 TL tutarında iadenin yapıldığı ve kısa süre içinde hesabıma geçece...

19.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Xbox hesabım üzerinden Efootball coin satın alımı yaptım. Ancak bu satın alımlar yanlışlıkla gerçekleşti ve Microsoft bu işlemler için para iadesi yapmıyor. İşleme ait sipariş numaralarım 8849929923, 9106712607 ve 4224745049’dur. Ödeme banka kartı ile alınmı...

Xbox PC Game Pass 1 aylık 450 TL’lik üyeliğim olmasına rağmen kredi kartımdan birden fazla ve farklı tutarlarda para çekildi. 15 Ocak’ta kredi kartımdan 799 TL, 17 Ocak’ta ise 450 TL olmak üzere toplamda 1.249 TL tahsilat yapıldı. Ben sadece 450 TL’lik 1 aylık PC Game Pass üyeliği kullanıyorum ve bu...

16 Ocak 2026 tarihinde Oyunscom üzerinden 12 aylık Xbox Game Pass Ultimate satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden Troy kartımla 259,47 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında bana hesap ve şifre bilgisi verildi ancak bu bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda hesap kabul edilmedi ve ürünü...

Microsoft Xbox ve bağlı Microsoft hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve ardından “güvenlik zinciri kırıldığı” gerekçesiyle hesabımın geri alınamayacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. Yaklaşık üç gündür hesabımı geri almak için farklı kanallardan defalarca girişimde bulunmama rağmen, b...

Monster Abra A5 model bilgisayarıma Xbox uygulamasını indirip hesap açtıktan sonra eFootball 26 oyununu kurdum. Uzun bir süre boyunca Wireless Controller markalı oyun kolumla kablosuz şekilde sorunsuz oynarken, oyuna gelen son güncellemeden sonra kolum kablosuz olarak artık hiç algılanmıyor. Şu an ...

Xbox Game Pass üyeliği satın aldım, ödemem kredi kartı ile yaklaşık 409 TL olarak çekildi; ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen oturum açamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda "Microsoft ile uyuşmuyor" şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımda aktif bir üyelik görünmüyor. Bu işlemde kullandığı...

Xbox Series s 9. Nesil gamepadimi 08.01.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için Xbox Türkiye yetkili servisine gönderdim. Ürünü, talep edildiği şekilde içine herhangi bir aksesuar koymadan, sadece orijinal kutusu ve faturası ile kargoladım. Bu ürünüm ikinci kez servise gidişi olmasına ...

Turkcell hattıma bağlı olan ve yanlışlıkla açıldığını düşündüğüm Xbox Game Pass aboneliği için haziran ayından bu yana hiçbir şekilde hizmetten yararlanmamama rağmen her ay otomatik ödeme alınmış. Bu durumu mobil hattımın ekstrelerine baktığımda fark ettim ve toplamda şimdiye kadar 2.152 TL tahsil e...

Microsoft Store üzerinden Xbox için FC 26 Standart Sürüm oyununu satın aldım, daha sonra yanlışlıkla konsol için aldığımı fark ederek anlık olarak iade işlemi gerçekleştirdim. 1 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak Microsoft’tan “Microsoft Store iadeniz işlendi, yakında hesabınıza T...

Microsoft hesabımın, özellikle Xbox ve Microsoft Store üzerinde kullandığım hesabımın çalınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıydı ve Minecraft başta olmak üzere çeşitli oyun ve içerikler için yaklaşık 700 TL civarında harcama yapmıştım. Hesabımın bağlı olduğu ...

Microsoft’a bağlı Xbox hesabım 23–25.12.2025 tarihleri arasında çalındı ve dün gece oturum açamadığımda durumun farkına vardım. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi em******@gmail.com’dur. Microsoft tarafından bana, “hesabınız çalınmıştır, bilgileriniz değiştirilmiştir” şeklinde bir mail gönderiler...

Xbox Game Pass Konsol aboneliğimde, Microsoft hesabıma tanımlı banka kartımdan haberim ve onayım dışında üç ay boyunca otomatik ödeme çekildi. 14 Ekim, 14 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde toplam 594,83 TL + 118,83 TL KDV olacak şekilde ücret tahsilatı yapılmış. Bu ödemeler için iade talebinde bulunm...

Dün Xbox üzerinden kullandığım “y****n” adlı hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Bu hesapla ilişkili Microsoft hesabımın asıl e-posta adresi y***[email protected] idi. Hesabımı çalan kişi bu e-posta adresini değiştirerek hesabı tamamen kontrolü altına almış durumda ve şu an hesabıma hiçbir şekilde eri...

Xbox üzerinden kullandığım “o***” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 ay önce çalındı ve o günden beri satın aldığım Mount & Blade Bannerlord 2 oyunuma erişemiyorum. Mailimin değiştiğini fark ettiğimde hesabı geri almaya çalıştım ancak doğrulama kodları artık bana ait olmayan bir e-posta adresine gitt...

18 Aralık tarihinde Xbox’ım için Microsoft Store üzerinden üç adet oyun satın aldım. Son almış olduğum oyun için ise Yapı Kredi kartımdan ödemenin iki kez çekildiğini 19 Aralık Cumartesi günü fark ettim. Her bir oyun için 59,5 TL ödemiş bulunuyorum. Fazla çekilen bu ödeme için iade talebi oluşturdu...

Kardeşim, 20 Aralık 2025 tarihinde Xbox bilgisayar uygulaması üzerinden Forza Horizon 5 oyununu satın aldı. Aynı gün içinde oyunu iade ettim, ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Satın alma ve iade işlemi, Xbox/Microsoft hesabım olan “bachira...

21.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma bağlı hesap kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 3000 TL tutarında, ekstrede “Xbox / yurt dışı pos” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Benim herhangi bir Microsoft veya Xbox hesabım bulunmamasına rağmen, kart bilgilerime ulaşılıp bu iş...

Xbox üzerinden almış olduğum PC Game Pass üyeliğini sadece 1 ay kullanmak için satın almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve haberim olmadan kartımdan ücret çekilmiştir. 19 Aralık 2025 tarihinde banka kartımdan 409 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. ...

Xbox üzerinden bugün bir oyun satın aldım ancak kısa süre sonra oyundan memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, “oynanmakta veya kullanılmakta olan dijital satın almalar için para iadeleri yapılamaz” gerekçesiyle isteğim reddedildi. Oyunu aynı gün içinde satın almış olmama rağmen...

Uzun süredir Xbox platformunda efootball oynuyorum ve yaklaşık 1 yıldır beni oyundan soğutan ciddi bir dengesizlik problemi yaşıyorum. Birkaç kez üst üste maç kazandığımda, sistem sanki bilinçli olarak oyunu bana karşı oynuyormuş gibi davranıyor. Bu durumdan sonra gelen maçlarda rakipler bir anda aş...

Eylül 2025’te bilgisayarımdaki Xbox uygulaması üzerinden Xbox Game Pass üyeliği satın aldım ve sadece ilk ay bu hizmeti kullandım. Daha sonra üyelik açarken kullandığım Gmail adresime erişimimi kaybettiğim için hesabıma giriş yapamaz oldum. Buna rağmen her ay Ziraat Bankası kartımdan otomatik olarak...