Dijital Hesap ve Erişim Sorunları
- Hesaba erişim kaybı: 34 şikayette hesapların çalındığı, e-posta adreslerinin değiştirildiği ve kurtarma formlarının sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.
Xbox kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 135 şikayette baskın sorun hesap erişim kayıpları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar hesaplarının çalındığı ve kurtarma süreçlerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor. %25,2'lik dilimde yer alan hesap sorunlarına, destek kanallarına ulaşılamaması (%15,6) ve onaylanan iadelerin hesaba yatmaması (%14,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, aboneliklerin onaysız yenilendiği ve mükerrer ücret çekimleri yapıldığı, servis süreçlerinde ise yenilenmiş ürün gönderildiği aktarılıyor.
Minecraft Bedrock oynarken arkadaşlarımla birlikte korku modu ile bir oyun oynamak istedik. Bu oyun sonrasında önce arka...daşımın, ardından da benim “atabumin” isimli hesabıma bugün itibarıyla erişimimiz tamamen gitti. Toplamda 4 kişi aynı oyunu oynuyorduk ve şu an 2 hesabımız çalınmış durumda, diğer

Xbox aboneliğim olmasına rağmen kartımdan uzun süredir neredeyse her gün düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Kartım ot...omatik ödemeye tanımlı olduğu için bu durumu ancak temmuz ayında fark ettim, öncesinde de sürekli para kesildiğini sonradan banka hareketlerinden gördüm. Temmuz ayında durumu fark
28 Ağustos 2026 tarihinde, küresel çapta yayımlanan 26 dakikalık resmi "Extended Look" oynanış videosu ve eş zamanlı ola...rak Microsoft Xbox Store ile Sony PlayStation Store üzerinde güncellenen ürün listelemelerinde; neslin en büyük bütçeli yapımı olan Grand Theft Auto vı (GTA 6) oyununda resmi Türkç
Xbox Game Pass üzerinden Dead by Daylight oynarken 19.08.2026 tarihinde saat 07.34’te Xbox/Microsoft üzerinden 500 Auric... Cell satın aldım. Daha önce yaptığım tüm Auric Cell alışverişleri hem hesabıma tanımlandı hem de işlem geçmişimde görünüyordu. Bu son işlemde ise kartımdan ücret çekilmesine rağm
Xbox One konsolumda uzun süredir sahip olduğum Minecraft oyununa artık erişemiyorum. Konsolumu yakın zamanda sıfırladım ...ancak sıfırlama işleminde sadece Xbox’ın içindeki ayarları ve verileri sıfırlamayı, oyunlarıma dokunmamayı tercih ettim. Buna rağmen Minecraft’ı açmak istediğimde ekranda “Bu uygul

PC’deki Xbox uygulaması üzerinden yaklaşık birkaç aydır Game Pass aboneliği satın almaya çalışıyorum ancak ödeme bir tür...lü tamamlanmıyor. 419 TL tutarındaki PC Game Pass aboneliğini almak istediğimde, kartım bankadan onay almasına rağmen Xbox tarafında sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlandırılmıyo
29 Temmuz tarihinde bilgisayarıma virüs bulaşması sonucu Google ve Microsoft hesaplarım ele geçirildi. Google hesabımı g...eri alabildim ancak Microsoft ve buna bağlı Xbox hesabımın e‑posta adresi izinsiz şekilde değiştirilmiş ve hesaplarım kilitlenmiş durumda, bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayam
"İade geldi red edilen maile yanıt attım iade ettiler parayı"
Xbox Series s ile birlikte ikinci el olarak aldığım Xbox 9. Nesil kontrolcümün garantisi devam etmesine rağmen, Microsof...t sisteminde garanti süresi bitmiş olarak görünüyor. Cihazın sol analogunda drift sorunu ve bazı tuşlarda basmama problemi yaşıyorum. Bu nedenle kontrolcümü mevcut garantisi kapsam
Microsoft ve Xbox hesabımın kayıtlı e‑posta adresi dün yaptığım virüs taramasından sonra benim bilgim ve iznim olmadan t...amamen değiştirilmiş durumda. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesabım başka bir kişinin üzerine geçmiş gibi görünüyor. Hesabım olmadığı için Microsoft’un destek ka
Ağır engelli bir kullanıcı olarak uzun süredir Xbox Game Pass Ultimate abonesiyim. 17 Ekim 2025 ile 13 Şubat 2026 tarihl...eri arasında, adli ve tıbbi mücbir sebeple hastanede yatmak zorunda kaldığım için aboneliğimi hiç kullanamadım. Buna rağmen aboneliğim düzenli olarak yenilendi ve bu süreçte toplam
Microsoft hesabım yaklaşık 5 gün önce ele geçirildi. Xbox ve Windows hizmetlerimin bağlı olduğu bu hesaba şu anda erişem...iyorum, mail adresim de yetkisiz kişiler tarafından değiştirilmiş durumda. Hesabım ve ürünlerim şu an başkasının kontrolünde olduğu için sahip olduğum hiçbir ürünü ve aboneliği kul
Yıllardır kullandığım Microsoft hesabım, yaklaşık 2-3 gün önce çalındı ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu h...esabı uzun süre Xbox konsolumda, son dönemde ise PC üzerinden aylık abonelik ödeyerek aktif şekilde kullanıyordum. Kullanıcı adım “Sefaaykun” ve bu hesapla yıllar içinde binlerce l
Bilgisayar üzerindeki Xbox uygulaması ve Microsoft Store üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak ist...iyorum. Yaklaşık 1–2 sene önce Microsoft Store üzerinden Minecraft satın almıştım. Oyunu aldığım Microsoft hesabını, Xbox üzerinde başka bir hesapla değiştirmeyi unutarak tamamen s
Xbox Game Pass aboneliğimi 21 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim ve 419,00 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söyl...endi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Xbox/Microsoft desteğe e-posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, n
Microsoft hesabıma 12 Haziran civarında yetkisiz erişim sağlandı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Xbox oyu...n ve Microsoft Store üzerinden oyun satın alımları yaptığım bu hesabımın kullanıcı adı Payner_melow66 veya Payner_melow olarak geçmekteydi. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim ö
16’sında Microsoft hesabıma güvenlik uyarısı maili geldi. Ardından Xbox ve Rockstar Games’ten art arda doğrulama kodları... gelmeye başladı. Mail adresime girdiğimde bu kodların tek tek silindiğini gördüm ve kısa süre içinde Microsoft hesabıma bağlı Xbox hesabım dahil tüm Microsoft bağlantılı hesapları
Yaklaşık bir iki hafta önce Microsoft/Xbox hesabım çalındı ve hesabı ele geçiren kişi, hesapla ilişkili e‑posta adresini... değiştirdiği için şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu eski e‑posta adresi g**************@gmail.com idi. Bu durum üzerine Microsoft müşteri hizme
Yaklaşık iki yıldır Microsoft hesabıma hiçbir hizmet üzerinden erişim sağlayamıyorum. Outlook, Xbox, onedrive ve diğer t...üm Microsoft hizmetlerinde oturum açmaya çalıştığımda, sistem yalnızca hesabıma kayıtlı eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor ve başka hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. He
Microsoft Xbox Series X Dijital Edition konsolumda, 16 Haziran tarihinde Xbox konsol içi mağazasından "Tomb Raider I–VI ...Remastered" oyununun dijital sürümünü satın aldım. Oyunu yalnızca birkaç dakika oynadıktan sonra aşırı derecede sıkıldığım için iade etmek istedim. Dijital bir ürün olduğu ve fizik
2024 Ocak ayında Xbox Series s satın aldım. Cihazla birlikte gelen kol, 2025 yılında takılma problemi yaptığı için garan...ti kapsamında işlem gördü ve sorun o dönem giderildi. Ancak 2026 Haziran itibarıyla aynı kolda yine takılma problemi başladı. Bunun üzerine Microsoft Türkiye ile iletişime geçtim.
Xbox sitesi üzerinden dün ea fc 26 oyununu satın aldım. Oyunu yalnızca indirdim, henüz hiç açmadım ve oynamadım. Buna ra...ğmen iade talebim, “para iadesi ilkeleri nedeniyle isteğiniz reddedildi” şeklinde bir gerekçe ile kabul edilmedi. Dijital bir ürün olmasına rağmen, oyunu hiç açmamış ve kullanmamı
Google hesabıma bağlı Microsoft hesabımın çalındığını bugün fark ettim. Ke**********@gmail.com adresiyle açılmış olan Mi...crosoft hesabıma artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gmail ve şifrem değiştirilmiş. Bu hesaba bağlı olarak kullandığım Minecraft oyunum ve Xbox/Mojang bağlantılarım da fiilen k
Geçen sene Xbox uygulaması üzerinden Forza Horizon 5 Premium Paket oyununu kredi kartımla, 26 Haziran – 10 Temmuz 2024 t...arihleri arasındaki yaz indirimi döneminde satın aldım. Oyunu bir süre oynadıktan sonra geçtiğimiz aylarda bilgisayarımdan sildim. Bugün aynı Microsoft hesabımla (k*************@