to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civarında borç göründüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez Akbank ile tekrar iletişime geçip, kartı o tarihte kapatma talebinde bulunduğumu onay alıp kartımı imha ettiğimi dile getirdim. Bana konunun yaklaşık 1 aydır destek merkezi tarafından incelendiği, dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben, zamanında kapatma talebi vermeme rağmen kapanmayan kart üzerinden borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kartımı kapatma talebim esas alınarak, bu süreçte oluşan tüm borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.12.2024 tarihinde 1917 ile biten Axess Akbank kredi kartımın tüm borçlarını ödeyerek kartımı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri de talebinizi değerlendirmeye aldık. Kartınızın borcu bulunamamaktadır dedi. Fakat tekrardan ulaşım sağladığımda kartım iptal edilmemişti. Bunun sebebini sor...
Akbank’ta özellikle kredi kartı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana zorla bir kredi kartı tanımlandı. Bu kart hiçbir zaman elime geçmedi ve ben de istemediğim bu kartın iptali için 29 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartın bende olmadığını, kesin olarak iptal edilmesini...
15.12.2025 tarihinde saat 18:25–18:30 arasında 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı iptal bölümünden A****** Hanım ile görüştüm. Sonu 9290 ile biten kredi kartımın herhangi bir borcu olmadığını, bu nedenle kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisi de kart borcumun ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
Yorumlar