Akbank bilgileriniz müşteri

Akbank nezdinde bulunan Wings Black Mastercard ve Axess Platinum Troy kredi kartlarım için tarafıma hiçbir şekilde açık, net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kredi kartı işsizlik sigortası başlatıldığını, bunu da 12.04.2026 tarihinde ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek ...

Yaklaşık üç yıl önce, çalıştığım şirketin maaş hesabını Akbank’a taşıması kapsamında iş yerimize gelen iki Akbank temsilcisi tarafından bilgilerim alınarak tarafıma Axess Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kart, maaş anlaşması sırasında benim özel bir başvurum olmaksızın verildi. Geçmişte bu kartı...

Akbank’a ait S**** Y**** T. C. Son dört hanesi 8942 adına düzenlenmiş Axess kredi kartımdan 28.03.2026 tarihli ekstreme 1.480 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılarak yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir onay vermediğim gibi, bu tutarın alınmasını kabul etmi...

Konu: Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet Merhaba, Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaşanan problemlerin hem sistemsel hem de müşteri hizmetler...

Akbank İstanbul çağrı merkezi tarafından, tarafıma ait 5.000 TL tutarındaki ek hesap borcu gerekçe gösterilerek 09.04.2026 tarihinde çalıştığım iş yeri aranmış ve borç bilgilerim iş yerimdeki şefimle paylaşılmıştır. Bankanın, bana ait borç bilgilerini üçüncü kişi konumundaki şefime aktarması, hem ki...

Yaklaşık 2–3 aydır Akbank mobil bankacılık üzerinden Artı Para hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kişisel bilgileriniz eksik” uyarısı veriyor. Bu nedenle Artı Para hesabı açamıyor ve bankanın sunduğu bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu uyarının nedenini öğrenmek ve düzeltmek için bağlı b...

Akbank ile yıllar önce kullandığım bir kredi nedeniyle şu anda haksız bir borç mesajı alıyorum. Yaklaşık 2021–2022 yıllarında Akbank’tan bir ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Bu krediyi alabilmek için bana zorunlu olarak hesap açıldı ve kredi kartı tanımlandı, ancak bu kartı ve hesabı hiçbir zaman kulla...

Akbank Axess Gold Mc d kredi kartıma (son dört hanesi 5622) 06.04.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kartıma ücret yansıtılmasını yasal ve hakkaniyetli bulmuyorum. Geçmiş yıllarda da a...

Akbank’a ait 7356 ile biten Business kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.692,00 TL, 3778 ile biten bireysel kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında toplam 3.021,50 TL kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. En az 2–3 yıldır Akbank kredi kart...

Eşim Akbank müşterisi olduktan sonra “yeni Akbanklılara özel” kampanya kapsamında mobil uygulama üzerinden %1,99 oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi ve 0 faizle 45.000 TL kredi için başvuru yaptık. Kampanya koşullarında kredi notuyla ilgili herhangi bir olumsuz şart belirtilmediği için bu kredileri ...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi puanımı kontrol ederken, ekranda zaten puanım görünmesine rağmen “kredi raporu” kısmına da tıkladım ve ne olduğunu tam olarak anlayamadan bu işlem için hesabımdan 100 TL ücret kesildi. İşlem sırasında bu tutarın alınacağına dair yeterince net ve dikkat çekici ...

Akbank’a ait Axess kredi kartımın 4 Nisan itibarıyla kesilen Mart dönemi ekstresinde 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak düzenli kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı kart aidatını tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu aidat yansıtılmadan...

Akbank tarafından kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen aidatın iptalini istiyorum. Sonu 2519 ile biten Axess Klasik Mc kredi kartıma, 03.04.2026 tarihinde 1.190,00 TL üyelik ücreti ekstreye yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu işlem sonr...

Yıllardır Akbank müşterisiyim, eski maaş hesabım üzerinden yalnızca Axess kartımı aktif olarak kullanıyorum. 1 Mart tarihinde Axess kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhan...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6078 ile biten kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Benden talep edilen bu tutarı yüksek buluyor ve kabul etmiyorum. Daha önce benzer bir kesinti sonrası aidat iadesi yapılmış olmasına rağmen bu yıl yeniden ka...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Aynı zamanda bankanız nezdinde pos cihazı ve ticari vadesiz hesaplarım da bulunuyor ve tüm finansal akışımı Akbank üzerinden yöneten uzun süreli, sadık bir müşteriyim. Buna rağmen 01.04.2026 tarihli ekstreme, son dört hanesi 5395 olan Axess...

Akbank’ın Axess “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve eşimi davet ettim. Eşimin kartı cumartesi günü teslim edildi, pazar günü de kampanya koşuluna uygun olarak 1.100 TL'lik harcama yaptık. Buna rağmen ne eşimin ne de benim hesabıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken chip paralar tanımlanmad...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Akbank Mobil uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır cep şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de yaklaşık 30 bin tl civarındaki borcumu kapatamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni süre...

Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden “sana özel alışverişlerinde 1200 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre Axess kredi kartı ile Axess üye iş yeri olsun ya da olmasın, tek seferde 1.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL, toplamda 1.200 TL chip-para kazanılması gerekiyordu. Kampany...

Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak ve kişisel verilerimin silinmesini talep etmek için bugün bir Akbank şubesine gittim. Şubede, banka hesabımın kapatılabileceği, ancak müşteri üyelik kaydımın silinemeyeceği söylendi. Ben bankayla hiçbir ürünüm ve finansal ilişkim kalmayacak şekil...

Akbank kredi kartımın hem artı bakiyesi hem de kredi kartı limiti, yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan, adeta kafalarına göre yüzde 90 oranında düşürüldü. Bu durumu kartımla işlem yapmak istediğim anda fark ettim ve o an yaşadığım mağduriyet nedeniyle kartı kökten kapatma kararı aldı...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik fatura talimatı verirsem belirli bir tutarda Çip Para/ödül kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 2 adet telefon faturası ve 1 adet internet faturası olmak üzere toplam 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim....

26/03/2026 tarihinde Akbank hesabım üzerinden 287.000 TL tutarında, 00035158514 numaralı taşıt kredisini Toyota C-HR 2026 aracı için kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “37.524,46 TL müşteri destek tutarı tahsilatı” adı altında hiçbir onayım ve bilgim olmadan kesinti yapılmıştır. Bu kes...