to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi Reddi
Şekerbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak benden hayat sigortası primi alındı. Krediyi kullanacağım anda bu sigorta bedelinin iade edileceği özellikle söylendi, ancak şu an aynı konuda tamamen ters bir tutumla “iade yapamıyoruz” deniyor. Verilen sözle şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki var ve ben böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Mayıs dönemi içerisinde başlayan bu süreçte, müşteri numaram 271012377 ile defalarca kez konuyu iletmeme rağmen sigorta primim henüz iade edilmedi. Başta iade edileceği söylenip sonrasında “yapamıyoruz” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Şekerbank’tan, kredime bağlı kesilen hayat sigortası primimin, ilk başta tarafıma iletildiği şekilde eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Formu hem müşteri hizmetleri ile şubeyle ilettim ama bir çözüm bulunmadı paranın miktarı önemli değil burda konu önce çekilmeden söyleniyor İzmir Ayrancılar şubesin de temsilci iletiyor iade yapılacağını ama yaklaşık 15 gün geçti ve iade yapılmıyor bu sorunun çözülmesini ve söylenilen tutarın iadesini gerçekleşmesini rica ediyorum
Ve bu kadara sorunlara yaşamamağa rağmen sadece telefonla görüşüp sorununuzu ileteceğim deyip geçiştiriliyor
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Şahsıma telefon açılarak bilgi verilmesi sadece kaydımım iletileceği başka hiçbir şekilde çözüm sunulmaması burda tutarın hiçbir önemi yok mesela az birücret de 1000 TL deolsa yine bu konunun üzerine gidecektim kredi çekerken iyi ama sonunda kimse kimseyi kandıramaz
Farklı konular yazıp insanların aklıyla oynamak bence yanlış
