to read complaints and reviews, or file yours. 
26/03/2026 tarihinde Akbank hesabım üzerinden 287.000 TL tutarında, 00035158514 numaralı taşıt kredisini Toyota C-HR 2026 aracı için kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “37.524,46 TL müşteri destek tutarı tahsilatı” adı altında hiçbir onayım ve bilgim olmadan kesinti yapılmıştır.
Bu kesinti karşılığında herhangi bir hizmet almadım. Kesintinin nedeni ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kalemle ilgili bilgilerinin olmadığını söylediler. Ardından bağlı bulunduğum şubeye gittiğimde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Hem çağrı merkezi hem şube tarafından net bir açıklama alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Hiçbir hizmet almadan ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan alınan 37.524,46 TL’lik “müşteri destek tutarı” kesintisinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden 25.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hesabıma yatırılacak net tutar ekranda 159.000 TL olarak görünürken, kredi hesabıma yansıyan net tutarın 147.000 TL olduğunu fark ettim. Aradaki farkın sigorta kesintisi ve 920 TL tahsis ücreti olarak alındığı...
Akbank hesabımdan 16.02.2026 tarihinde “obs masrafı” adı altında 2.040 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden alındığı konusunda net bir açıklama göremedim. Konu hakkında destek almak için başvurduğumda da herhangi bir çözüm su...
Akbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili olarak hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “obs aracılığıyla takip masrafı” adı altında 400 TL tutarında tahsilat yapıldığını 10.03.2026 tarihinde fark ettim. Kredi sözleşmem tamamen banka ile benim aramda olup, herhangi bir üçüncü kurumla anlaşma yapmadım. Kredi ...
03.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında 8.538,02 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu tutar sadece “çekim” olarak görünmekte, herhangi bir açıklama ya da makul gerekçe yer almamaktadır. Aynı gün Akbank müşteri hizmetl...
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak 27.01.2026 tarihinde hesabımdan Aksigorta prim ödemesi adı altında, bilgim ve onayım dışında 5.171,31 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sigorta talebim veya imzam olmamasına rağmen bu tutarın hesaplarımdan habersiz çekilmes...
Yorumlar