Kapıma Bırakılması Gereken Kargo Gelmedi Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

Birgündekargo firmasının teslim etmesi gereken kargom kapıma bırakılmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deyim ve 1 Haziran tarihinde teslimat yapılacaktı. Evde olmadığım için kurye F**** İ*****’a ricada bulunarak kargoyu kapıma bırakmasını istedim, kendisi de tamam dedi. Ancak eve geldiğimde kapımda hiçbir kargo yoktu.

A101’den satın aldığım ve içinde t-shirt bulunan, yaklaşık 1000 TL ödediğim bu siparişe ait takip numaram 5343****83’tür. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişime geçmek istedim ancak telefona kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürünümün bana sağlam şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.