to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.504,50 TL Axess Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Yıllardır Akbank müşterisiyim, eski maaş hesabım üzerinden yalnızca Axess kartımı aktif olarak kullanıyorum. 1 Mart tarihinde Axess kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım. Yıllardır bankanızın müşterisi ve kartı aktif olarak kullanan biri olarak bu tutarın kartımdan izinsiz şekilde alınmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, kart aidatı ve benzeri zorunlu ücretlerin tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı durumlarda iadesini talep etme hakkına sahip olduğumu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
