Akbank Axess Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait S**** Y**** T. C. Son dört hanesi 8942 adına düzenlenmiş Axess kredi kartımdan 28.03.2026 tarihli ekstreme 1.480 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılarak yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir onay vermediğim gibi, bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum ve bu kadar yüksek bir bedeli müşteri sadakatini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

Bu kesintinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ile düzenlenen, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının, ilgili maddeler uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, Akbank Viranşehir şubesine bağlı olarak kullandığım Axess kredi kartımdan alınan 1.480 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin tamamının ivedilikle iptal edilerek kredi kartı hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin iade edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Akbank’a ait kart ve hesaplarımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.